|
|

Circus Casino Review: alles over Circus.be

Circus is een bekende naam in de Belgische goksector. Groot geworden door speelhallen, maar inmiddels ook gekend als online casino en bookmaker. Maar wat is Circus.be? Wat heeft het te bieden? En is het betrouwbaar? Zomaar enkele vragen die we in deze casino review zullen beantwoorden.


Circus Belgium 100% gegarandeerd vermaak met uniek spelaanbod

|


Maar eerst een kleine introductie van Circus. Deze Luikse kansspelonderneming zag het levenslicht in 1992, toen Emmanuel Mewissen (student tandheelkunde) en Jean-Marie Léonard (accountant) op het idee kwamen om samen de gokwereld te bestormen. Eerst met speelhallen, later ook online kansspelen. Dat leidde op 1 augustus 2011 tot de lancering van Circus.be. Net als Casino 777 behoort Circus tot de Ardent Group (voorheen Circus Group) dat het Casino de Spa en Casino de Namur uitbaat. De goksite van Circus is ook wettelijk verbonden aan laatstgenoemde landbased goktempel.

Overzicht Circus (Circus.be)
Spelproviders AirDice, AMATIC, Apollo, Bally, Barcrest, BetSoft, Blueprint, Casino Technology, eGaming, EGT, Evolution Gaming, Fazi, Gaming1, Gamomat, Golden Hero, IGT, ISoftBet, Kajot, Kalamba, Merkur, Microgaming, NetEnt, NextGen, Novomatic, Oryx, PariPlay, Playson, Pragmatic Play, Quickfire, Quickspin, RED7, Red Tiger Gaming, Shuffle Gaming, Thunderkick, Tom Horn, Wazdan, Williams.
Spelaanbod

Meer dan 2.000 online casino games, zoals:

  • Baccarat
  • Barbut
  • Blackjack
  • Casino Patience
  • Dice Games
  • Dice Slots
  • Live Casino Games
    • Live Baccarat
    • Live Blackjack
    • Live Poker
    • Live Roulette
    • (...)
  • Online Slots
    • Jackpot slots
    • Videoslots
  • Roulette
  • Video Poker
Welkomstbonus Per 1 maart 2020 is de online casino bonus in België in de ban
Loyaliteitsprogramma ja, Circus Club - spelenderwijs sparen voor meer status en geschenken
Betaalmethoden
  • Bancontact
  • Bankoverschrijving
  • Debetkaart
    • VISA
    • MasterCard
  • Fysiek (via Circus speellocatie)
  • HiPay
  • Prepaidkaart
    • CASHlib
    • Moneyclic
    • Paysafecard
  • Skrill
Klantendienst
  • Contactformulier (e-mail)
  • Hulppagina
    • FAQ
    • Tips & Tricks
Mobiele app My Circus app, voor Android en iOS (boven 8.0)
Minimale opname €10
Minimale storting €10
Vergunningen A+20635 (online casino); B+4031 (online speelhal); FA+124893 (bookmaker)

Circus Bonussen en Promoties

Circus Promoties
 
'Bij Circus win​ je al vanaf je inschrijving.' Jarenlang refereerde de aanbieder met deze mededeling naar haar 'welkomstpakket' - bestaande uit een no deposit bonus en meerdere stortingsbonussen. Tegenwoordig gaat deze vlieger niet meer op, want sinds 1 maart 2020 zijn alle online casino bonussen in België wettelijk verboden
 
Toch is daarmee volgens Circus geen man over boord: de registratie is namelijk ‘pas het begin van een hele reeks voordelen, promo’s en cadeaus.’ Dat is wel wat overdreven, maar trouwe bezoekers krijgen wel een gezonde portie aan casino promoties. Denk hierbij aan de geschenkdoos en speciale acties.

Geschenkdoos

De geschenkdoos, door de aanbieder ook wel ‘gift box’ genoemd, ontvang je als trouwe bezoeker aan het begin van elke maand. Tussen de 1ste en 7de van de maand heb je de keus tussen drie dozen met stuk voor stuk mooie cadeaus. Hoe hoger je statuut in het loyaliteitsprogramma (zie later), hoe smakelijker jouw gift box.  

Speciale promoties

Naast de geschenkdoos en vriendschapsbonus pakt Circus ook dagelijks en wekelijks uit met speciale promoties. Dit zijn net als de gift box steevast verrassingen in de vorm van toernooien vol vette prijzenpotten bijvoorbeeld. Ontdekken is beleven dus. Bezoek alvast de promotiepagina van Circus.be voor een sneak preview.


Circus Belgium 100% gegarandeerd vermaak met uniek spelaanbod

|


Circus Loyaliteitsprogramma

Verzamel een heleboel leuke prijzen in de Circus Club 

Circus.be heeft naast bovenstaande promoties ook een andere manier om trouwe spelers te belonen: het loyaliteitsprogramma Circus Club. Hiermee ding je spelenderwijs mee naar mooie cadeaus. En dat komt bovenop de geschenkdoos die jouw loyaliteit sowieso oplevert. 

Hoe werkt Circus Club?

In de Circus Club draait het allemaal om het scoren van punten en coins. Punten heb je nodig om een betere status en mooiere geschenken vrij te spelen, terwijl coins juist het ruilmiddel zijn om in de shop van het loyaliteitsprogramma een cadeau uit te pikken.

Circus clubpunten

Jouw status in het loyaliteitsprogramma van Circus.be hangt volledig af van het aantal clubpunten dat je al spelend verzamelt. Je start altijd met status Blue en kan van daaruit opklimmen naar een hoger niveau:

  • Blue: 0 tot 499 punten.
  • Copper: 500 tot 999 punten.
  • Bronze: 1.000 tot 1.999 punten.
  • Silver: 2.000 tot 3.999 punten.
  • Gold: 4.000 tot 9.999 punten.
  • Platinum: 10.000 tot 49.999 punten.
  • Diamond: 50.000 tot 99.999 punten.
  • Diamond*: 100.000 tot 199.999 punten.
  • Diamond**: 200.000 tot 499.999 punten.
  • Diamond***: 500.000 tot 999.999 punten.
  • Diamond****: vanaf 1.000.000 punten.

Elke keer als je een nieuwe status bereikt, mag je eenmaal aan het Circus.be prijzenrad draaien. Daarmee doe je een gooi naar gratis speelkrediet, maar ook talloze freebies. En hier geldt: hoe hoger je status, hoe vetter de geschenken. Net zoals bij de eerdergenoemde geschenkdoos dus.  

Circus Coins

Coins zijn feitelijk de muntheenheid van Circus Club. Deze kun je in de shop van het loyaliteitsprogramma inwisselen voor gratis speelkrediet en allerlei andere geschenken (van wellness tot high-tech gadgets). Deze prijzen hangen niet af van je status.

Hoe punten en coins te verzamelen?

Heel simpel: door te spelen in het online casino van Circus of in een van de deelnemende fysieke speelhallen.  

Zo ontvang je 1 clubpunt:

  • Circus.be: zet €10 op casinospellen of €30 op roulette.
  • Fysieke vestiging: zet €10 op gokkasten of €30 op roulette.

Zo ontvang je 1 coin:

  • Circus.be: zet €10 op casinospellen of €30 op roulette.
  • Fysieke vestiging: zet €20 op gokkasten of €60 op roulette. Ook ontvang je, na inschrijving op Circus.be, bij je eerste bezoek 1.000 coins, vervolgens 500 bij het 2de, 3de, 5de en 10de bezoek.

Noot: je puntentotaal neemt wekelijks met 0,7% af. Het is dus de bedoeling dat je blijft spelen. Gelukkig voor ons kan dat op Circus.be naar hartenlust.


Circus Belgium 100% gegarandeerd vermaak met uniek spelaanbod

|


Spelaanbod

Circus heeft namelijk een zeer sterk en divers spelaanbod. Als dubbele vergunninghouder (A+ en B+) combineert het op Circus.be het beste van het casino en de speelhal online. Dat vertaalt zich in een dikke spelcatalogus vol unieke online slots en prachtige dice games en dice slots. En van heel wat verschillende spelproviders (zie ook later in deze review), zodat ook daar wat te kiezen valt.

Online slots

Circus.be beschikt over heel wat fraaie videoslots - meer dan 1.700 (!). Van klassiekers als Book of Ra (Novomatic), Starburst (NetEnt) tot jackpot slots van IGT, zoals Siberian Storm en Wolf Run. Stuk voor stuk echte A-merken. Toch is het de moeite om ook eens dieper in de Circus-spelcatalogus te duiken, want dan kom je heel wat vermakelijke videoslots tegen met unieke thema’s en features. Zo laat spelprovider je in haar gokkasten, zoals Slam Jam, zelf de variantie bepalen. 

Uniek zijn ook de exclusieve Spin Quest-slots van Gaming1 (zie video), de casino- en spelprovider achter Circus.be. Deze speelautomaten werken exact als echte videoslots, met het verschil dat je gedurende je spins naar één grote beloning toewerkt. Zie het als een gokavontuur met een duidelijk doel. En je kunt spelen wanneer je wilt, op jouw eigen ritme, want jouw voortgang wordt automatisch opgeslagen. Zo ook bij Karak Forge:

 

Karak Forge: een spelervaring op jouw maat! 

Dobbelspelen

Uiteraard kunnen ook de dice slots en dice games niet ontbreken. En als uitbater van diverse speelhallen heeft Circus wat dat betreft ook een eer hoog te houden. Gelukkig stelt Circus.be niet teleur, want ook hier is er voor ieder wat wils. Dice slots zijn er in allerlei kleuren en smaken. Van eenvoudige exemplaren als Multidice 81 (eGaming) met een zeer rechttoe rechtaan design tot dice slots met een grappig thema en aparte features. Wat te denken van Caveman Stoney (Gaming1) waar de stenen op de rollen vallen en bij winnende combinaties plaatsmaken voor nieuwe symbolen, om winsten te maximaliseren.

Ook qua dice games hoef je in het casino van Circus niet op je honger te zitten. Alle populaire titels zijn namelijk aanwezig. Een kleine greep: Fakir Dice, Take it or not (beide Gaming1), Dice Winner (Novomatic) en Mega Wheels (Air Dice). Daarnaast vind je ook hier weer een grote verscheidenheid aan allerlei exemplaren die hun eigen twist geven aan het genre. Overigens zijn er net als op de online slots ook flinke jackpots te winnen op dice games en dice slots. Klik hier voor meer informatie.

Tafelspelen

En hoe zit het met de tafelspelen? Circus.be heeft verschillende geautomatiseerde versies van roulette, blackjack en baccarat. Vooral van het duivelsspel zijn er nogal wat exemplaren om uit te kiezen (40+). Van Europees/Frans tot Amerikaans roulette en allerlei varianten daarop.

Zo is er Roulette Deal or No Deal van Gaming1. Dit is een combinatie van het duivelsspel met de bekende tv-show. Zodra de loden kogel blijft steken op het bonusvlak kan jij - mits hierop ingezet - op kofferjacht naar winsten tot 1.000 keer de inzet.

Ook bij blackjack zijn er in de spelcatalogus van Circus veel variaties op het origineel aanwezig. Dat kan niet worden gezegd van baccarat, maar gelukkig zijn er van alle genoemde tafelspelen (en meer) ook meerdere exemplaren in het live casino. Maar daarover later in deze review meer.

Andere casino games

Casino Barbut

 

Circus denkt ook aan de kleintjes. Want het heeft in haar uitpuilende spelcatalogus ook plaats voor twee kansspelletjes die we vaker niet dan wel tegenkomen in het online casino: Barbut en Casino Patience. Eerstgenoemde is een snel en eenvoudig dobbelspel waarbij je inzet op de uitkomst van een worp met twee dobbelstenen, laatstgenoemde is solitaire maar dan voor geld. Beide games zijn in het online casino van Circus te spelen in een geautomatiseerde versie met Random Number Generator (RNG).

Toernooien

Overigens is ook aan de competitieve speler gedacht, want Circus.be organiseert dagelijks en wekelijks toernooien rond haar online casino games. Daarin zijn naast fraaie geldprijzen ook trips en andere mooie extraatjes te winnen. Je vindt meer informatie over deze evenementen op de toernooipagina van de aanbieder.


Circus Belgium 100% gegarandeerd vermaak met uniek spelaanbod

|


Live tafelspelen

Speel je liever vanuit je eigen woonkamer tegen een echte dealer? Geen probleem. Circus biedt ook de nodige live tafelspelen en casino games aan. En een groot aantal daarvan, waaronder live roulette en live blackjack, komen zelfs uit eigen land. Met dank aan Evolution Gaming en EGT die samen met Fazi het live spelaanbod verzorgen.

Zo wordt European Roulette van EGT zeven op zeven dagen gestreamd vanuit de speelhal in Verviers (Circus Casino Verviers) en doet het Casino de Spa sinds mei 2015 dienst als live studio van Evolution Gaming, de marktleider in live casino games. In samenwerking met onder meer Casino 777 worden daar op gezette tijden (18:00 - 02:00 uur) live blackjack en live roulette aangeboden in je moerstaal (Vlaams of Frans).

Live roulette

Lightning Roulette Big Win Compilation | Evolution Gaming 

Met live roulette is ook direct een van de grote publiekstrekkers van het live spelaanbod genoemd. Er zijn namelijk verschillende versies waarin je de logen kogel direct kunt zien stuiteren op het roulettewiel, waaronder:  

  • Immersive Roulette (Evolution Gaming)
  • Lightning Roulette (Evolution Gaming)
  • Speed Roulette Live (Evolution Gaming)
  • European Roulette (EGT)
  • Live European Roulette (Fazi)
  • Live Triple Crown Roulette (Fazi)

Andere live casino games

Naast roulette biedt Circus Casino ook heel wat andere live tafelspelen en casino games in hoge videokwaliteit op je scherm. Zo kun je onder meer aanschuiven bij:

Opnemen en storten

Hoera, gewonnen met de (live) casino games van Circus.be! Maar wat nu? Hoe neem je winst op in Circus Casino? En beter nog: hoelang duurt deze opname? We namen de proef op de som en checkten en passant ook de verschillende betaalmethoden waarover de aanbieder beschikt en namen alles op in een handig overzicht (zie onder).

Hoe geld opnemen in Circus Casino?

Winst opnemen op Circus.be kan heel eenvoudig in 4 stappen:

  1. Klik op ‘opname uitvoeren’ in de kassier van jouw persoonlijke account.
  2. Kies het bedrag dat je wilt opnemen.
  3. Kies een van de drie mogelijke opnamemethodes:
    • Opname in een Circus-speelhal of het Casino de Namur. Hoe werkt het? Kies een viercijferige code en ga hiermee naar de dichtstbijzijnde locatie, nadat je per e-mail (binnen 24 uur) van Circus de bevestiging hebt gekregen dat jouw geld beschikbaar is. Neem ook je identiteitskaart mee ter verificatie. Hoelang duurt het? 1 tot 24 uur. Hoeveel kun je maximaal opnemen? €2.000 (!)
    • Opname via bankoverschrijving. Hoe werkt het? Zoals elke normale bankoverschrijving. Hoelang duurt het? 4 tot 5 werkdagen, afhankelijk van je bank. Hoeveel kun je maximaal opnemen? €25.000.
    • Opname via Skrill. Hoe werkt het? Zoals elke overschrijving naar de Skrill wallet. Hoelang duurt het? 1 tot 24 uur, op voorwaarde dat je al eens eerder een storting hebt uitgevoerd met deze e-wallet*. Hoeveel kun je maximaal opnemen? €25.000.
  4. Completeer je opname.

*Noot: het kan zijn dat de klantendienst van Circus.be na je eerste opnamevraag contact opneemt om jouw identiteit te verifiëren. Deze procedure is wettelijk verplicht.

Het online casino van Circus krijgt her en der online kritiek dat het traag uitbetaalt en (winnende) accounts zelfs zomaar op slot gooit. Wij hebben dit ter kennisgeving aangenomen, maar hebben er zelf niks van gemerkt. Onze winsten hadden we, via alle opnamemethoden, binnen de afgesproken tijden in de (digitale) portefeuille. 

Hoe geld storten in Circus Casino?

Ook storten op Circus.be is een fluitje van een cent. En ook weer in 4 stappen:

  1. Klik op ‘storting’ in je speelaccount.
  2. Kies het bedrag dat je wilt storten (minimaal €10).
  3. Kies een van de vier mogelijke stortingsmethodes:
    • Storting in een Circus-speelhal. Hoe werkt het? Loop een Circus-vestiging binnen en laat een medewerker achter de kassa een storting uitvoeren naar je online speelrekening. Hoelang duurt het? Enkele tellen. Hoeveel kun je maximaal storten? €25.000.
    • Storting met bank-, debetkaart. Hoe werkt het? Betaal simpel en vlot via Bancontact, HiPay of een VISA of MasterCard debetkaart. Hoelang duurt het? Enkele tellen. Hoeveel kun je maximaal storten? €25.000.
    • Storting met prepaidkaart. Hoe werkt het? Koop een kaart van Paysafecard, een Moneyclic-ticket of een prepaid voucher van CASHlib, al dan niet bij Omnium Secure, en wissel deze in voor speelkrediet. Hoelang duurt het? Enkele tellen. Hoeveel kun je maximaal storten? €25.000.
    • Storting met Skrill. Hoe werkt het? Gebruik jouw Skrill wallet om vliegenslug een storting te doen op Circus.be. Hoelang duurt het? Enkele tellen. Hoeveel kun je maximaal storten? €25.000.
  4. Voltooi je storting.

Alle betaalmethoden Circus.be

Betaalmethode Soort Min. Storting Max. Storting Gemiddeld Verwerkingstijd Storting Gemiddeld Verwerkingstijd Opname
Bancontact Debetkaart €10 €25.000 Direct -
Bankoverschrijving Banktransfer - - - 4-5 werkdagen
CASHlib Prepaidkaart €10 €25.000 Direct -
Circus speellocatie Fysiek €10 €25.000 Direct 1 tot 24 uur
HiPay Betaaldienst/E-wallet €10 €25.000 Direct -
MasterCard Debetkaart €10 €25.000 Direct -
Moneyclic Prepaidkaart €10 €25.000 Direct -
Paysafecard Prepaidkaart €10 €25.000 Direct -
Skrill E-wallet €10 €25.000 Direct 1 tot 24 uur
VISA Debetkaart €10 €25.000 Direct -

Circus Belgium 100% gegarandeerd vermaak met uniek spelaanbod

|


Gameontwikkelaars

Circus.be

 

Wie overigens geld steekt in Circus, spekt de pot van de Ardent Group en meer specifiek: Gaming1. Circus.be draait namelijk volledig op het platform van deze Belgische ‘gameontwikkelaar’. De games van Gaming 1 zijn dan ook in groten getale aanwezig. Idem dito voor spelproviders waar het een partnership mee heeft. En dat zijn er veel (zie onder)!

Gaming1 zag overigens in 2011 samen met Circus.be het levenslicht. De ontwikkelaar moest de goksite namelijk lanceren en runnen. Feitelijk gezien is Gaming1 dan ook veel meer dan een gameontwikkelaar (vandaar de eerdere haakjes), het is een casino- en spelprovider.

De spelproviders van Circus.be

Gaming1 is als exploiteur van Circus uiteraard de naam achter veel online kansspelen in het spelaanbod, maar er zijn ook nog heel veel andere smaken: 

Spelsoort Gameontwikkelaars
Baccarat Gaming1, Shuffle Gaming
Barbut Oryx
Blackjack BetSoft, Evolution Gaming, ISoftBet, NetEnt, RED7
Casino Patience Oryx
Dice games AirDice, Gaming1, Novomatic
Dice slots AirDice, AMATIC, eGaming, EGT, Fazi, Gaming1, IGT, Novomatic, Oryx
Jackpot slots Apollo, BetSoft, Blueprint, EGT, Gaming1, IGT, ISoftBet, NetEnt, PariPlay, Playson, Pragmatic Play, Quickfire, Quickspin
Live Casino Games EGT, Evolution Gaming, Fazi
Online Slots AirDice, AMATIC, Apollo, Bally, Barcrest, BetSoft, Blueprint, Casino Technology, EGT, Fazi, Gaming1, Gamomat, Golden Hero, IGT, ISoftBet, Kajot, Kalamba, Merkur, Microgaming, NetEnt, NextGen, Novomatic, Oryx, PariPlay, Playson, Pragmatic Play, Quickfire, Quickspin, RED7, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Tom Horn, Wazdan, Williams
Roulette BetSoft, EGT, Evolution Gaming, Fazi, Gaming1, IGT, ISoftBet, NetEnt, PariPlay, Quickfire, Wazdan
Spin Quest Gaming1
Video Poker EGT, Evolution Gaming, Fazi, NetEnt, Wazdan

Staat jouw favoriete gameontwikkelaar ertussen? De kans lijkt ons aanzienlijk. Circus heeft namelijk een zeer mooie mix van bekende A-merken (Evolution Gaming, NetEnt, ..) en opkomende spelproviders (Wazdan, Tom Horn, ..). Circus.be is daardoor zeker voor de rasechte liefhebber van online kansspelen een must. Het heeft een grote verscheidenheid in games, maar nog meer in ontwikkelaars. Helemaal top dus!

Website en gebruikservaring

Naast het overweldigende en diverse spelaanbod springt ook de website van Circus in het oog. Circus.be combineert gebruiksgemak met serene schoonheid. Het design is fraai én helder. Dat sorteert in een zeer sereen effect. Bovendien zorgt de eenvoudige navigatie van het online casino voor rust. Alle belangrijke secties zijn (vrijwel) altijd binnen klikbereik.

Overzichtelijk én eenvoudig

De homepage van Circus.be is eigenlijk illustratief voor wat je kunt verwachten: een zeer overzichtelijke en eenvoudige site, in de meest positieve zin van het woord. Na binnenkomst tref je tegen een rustige witte achtergrond de spelcatalogus, met bovenin een banner vol verschillende nieuwtjes en promoties die eens in de tien seconden switcht. Daarboven, in het hoofdmenu, vind je in een oogopslag alle belangrijke (sub)secties. Deze blijven voor het gemak ook constant in beeld.

'De homepage van Circus.be is eigenlijk illustratief voor wat je kunt verwachten: een zeer overzichtelijke en eenvoudige site, in de meest positieve zin van het woord'

Zo kun je vlot schakelen tussen de verschillende speelopties: ‘spellen’ (online casino), ‘sport’ (bookmaker) en ‘live casino’. Daarnaast hebben ook de beste acties en promoties (‘promoties’ en ‘club’) evenals de support (‘hulp en contact’) een prominente plek bovenaan gekregen. En dan hebben deze site features ook nog duidelijke subsecties met de gewenste informatie. Binnen een of meerdere klikken ben je zo dus altijd op de juiste plaats van bestemming.

‘In de kijker’

Voor de echte casinoliefhebbers is vooral de subsectie ‘In de kijker’ interessant. Hier krijg je direct een overzicht van de beste online casino games, de nieuwste spellen en worden wekelijks twee gameontwikkelaars uitgelicht. Ook komen nog de jackpot-winnaars voorbij. Tel daarbij op de acties en promoties die nog steeds boven in beeld langskomen en je bent direct klaar om je gokavontuur te starten. 


Circus Belgium 100% gegarandeerd vermaak met uniek spelaanbod

|


Mobiel Casino

My Circus appJouw gokavontuur kun je eenvoudig waar dan ook aftrappen. Circus heeft namelijk ook de beschikking over een mobiel casino. Je hebt zo dus met jouw smartphone of tablet eenvoudig en snel toegang tot jouw favoriete online slots, tafelspelen en sportweddenschappen. Waar en wanneer je wilt. Deze compacte versie van Circus.be is op je mobiele device te bereiken via de webbrowser maar ook via een mobiele app: My Circus. Deze is beschikbaar voor Android- en Apple (iOS)-apparaten.

Mobiele app - My Circus

De My Circus app geeft je snel toegang tot de volledige spelcatalogus van de aanbieder. Lanceer met enkele klikken een tafelspel in het live casino, beproef je geluk met videoslots of dice games of plaats gewoon een sportweddenschap. En volg tegelijkertijd jouw voortgang, want jouw speelkrediet wordt automatisch geüpdatet in jouw persoonlijke ruimte.

Feitelijk is de app van Circus.be dus een mobielvriendelijke versie van de desktop. Met dus alle bekende kansspelen en vlotte en betrouwbare betaalmethodes. Alleen nu dus allemaal in je hand. Dat is ook gelijk het grote voordeel, al is het ook lekker dat je dankzij notificaties geen enkel nieuwtje, bonus of promotie hoeft te missen.

Hoe My Circus installeren?

De Circus app is te installeren voor Apple- (iOS 8.0 of hoger) en Android-devices. My Circus is te vinden in de App Store, maar helaas niet te downloaden via de Google Play Store. Gelukkig kun je beide versies wel gewoon vinden op de website van de aanbieder. Klik hier om de mobiele app direct op je tablet of smartphone te zetten.

Klantendienst

Hulpsectie Circus

 

Klachten, problemen of vragen tijdens het spelen? Circus Casino biedt onder de noemer ‘hulp en contact’  zeven dagen op zeven (7/7) in drie talen (Nederlands, Frans en Engels) ondersteuning. De klantendienst van Circus.be is niet actief via de live-chat of telefoon (in ieder geval niet direct), maar wél via een contactformulier (e-mail) met een reactietijd van gemiddeld 15 minuten (dagelijks tussen 08:00 en 03:00 uur). Daarnaast is er ook nog een uitgebreide hulpsectie met FAQ en handige tips. 

Hoe kom je in contact met Circus?

De klantenservice van Circus Casino is dus direct te contacteren via een contactformulier, een verkapte e-mail. Voor minder complexe zaken zijn er nog twee aparte hulpsecties vol vragen en antwoorden: Tips & Tricks en FAQ. Dit is wat je van deze hulpopties kunt verwachten: 

Contactformulier (E-mail)

Met dit formulier kom je direct in contact met de klantendienst. Het supportteam van Circus.be zit dagelijks tussen 08:00 en 03:00 uur klaar om problemen en vragen op te lossen. Gemiddeld heb je binnen 15 minuten een reactie terug, per e-mail. En daar kan ook jij weer op reageren. Zo heb je dus toch dat persoonlijke contact van de live-chat of telefoon. Daarover gesproken: je kunt de aanbieder ook vragen om je terug te bellen op je gsm.

We adviseren om het contactformulier zo goed mogelijk in te vullen. Dat geeft namelijk het beste resultaat. Kies voor het juiste onderwerp (probleem met het spel/sportweddenschap; bonusprobleem; probleem met inleg/opname; accountprobleem; overig), vul je gegevens juist in en zet je vraag duidelijk uiteen. Daar kun je ook je gsm-nummer achterlaten om terug te worden gebeld.

FAQ

Met de Frequently Asked Questions (FAQ) biedt Circus.be je de kans om zelf het antwoord te vinden op je prangende vraag of probleem. Op deze pagina vind je - hoe kan ook anders - veelgestelde vragen waarmee de klantendienst te maken krijgt.

Een kleine greep uit de aanwezige vragen:

  • Is Circus een legale website voor online casinospelen en sportweddenschappen?
  • Is mijn geld veilig op Circus?
  • Ik heb free spins ontvangen. Hoe werkt dat?
  • Ik heb mijn CLUB-geschenk niet ontvangen, wat moet ik doen?

Kortom, er is werkelijk van alles te vinden. Biedt de FAQ echter geen uitkomst, raadpleeg dan niet direct het eerdergenoemde contactformulier. Circus Casino heeft namelijk nog de beschikking over een tweede hulppagina: Tips & Tricks. 

Tips & Tricks

De Tips & Tricks-sectie is een verlengstuk van de FAQ. Het team van Circus.be adviseert je hier hoe te spelen in hun online casino. Het pakt uit met informatie over het storten en opnemen van geld en de verschillende promoties en condities maar ook tutorials van allerlei online casino games. Het loont zeker de moeite om, al dan niet als beginnend speler, wat extra informatie in te winnen.

Registratie

Een speelrekening bij Circus is zo gemaakt. ‘Je bent maar een paar klikken verwijderd van de jackpot’, zoals de aanbieder het zelf noemt. Wij van Guide Casino kunnen dat onderschrijven, want het kostten ons op Circus.be bijzonder weinig moeite om een account te registreren. Hieronder zullen we je in enkele stappen door het registratieproces loodsen.

Hoe registreren op Circus.be?

  1. Surf naar Circus.be.
  2. Klik op ‘registreer’.
  3. Vul jouw persoonlijke data in:
    • Identiteit: voornaam, naam, geboortedatum, nationaliteit, geboorteplaats, rijksregisternummer of paspoortnummer (mits niet woonachtig in België).
    • Persoonlijke gegevens: adres, postcode, woonplaats, land, e-mailadres, telefoonnummer.
    • Inloggegevens: pseudo (tussen 5 en 15 karakter lang) en wachtwoord (ten minste 8 karakters lang en moet minstens een hoofdletter, kleine letter en een cijfer bevatten).
  4. Bevestig de voorwaarden, stortingslimiet (standaard op €500 per week) en valideer je account.
  5. Et voilà. Het online casino van Circus is direct te ontdekken!

Noot: vanwege de kansspelwetgeving in bepaalde landen, is het mogelijk dat je jezelf niet mag registreren. Nederland, waar online gokken verboden is, valt bijvoorbeeld niet te kiezen in de landenlijst. En een geldig adres is nodig om de inschrijving te voltooien. 


Circus Belgium 100% gegarandeerd vermaak met uniek spelaanbod

|


Verantwoord Spelen

Spelen op Circus.be is ontzettend gaaf. Om dat ook zo te houden moedigt Circus Casino haar spelers nadrukkelijk aan om verantwoord om te gaan met het spelaanbod. ‘Hou het plezier, speel verantwoord’ is het devies. En daar biedt het verschillende hulpmiddelen voor aan:

Zelftest

Zelftest Gokhulp.be

 

Met de zelftest kunnen spelers snel toetsen of ze verstandig bezig zijn in het online casino. Deze online checklist is gemaakt door de website Gokhulp.be en toont aan de hand van zestien stellingen wat voor type gokker jij bent. Naargelang het resultaat krijg je tips en andere hulpmiddelen voor verantwoord spelen. We adviseren om deze test sowieso regelmatig te doen. Safety first, nietwaar?

Persoonlijk stortingslimiet

Wil je meer controle over je uitgaven tijdens het online gokken? Stel dan een persoonlijke stortingslimiet in. Circus.be geeft je de mogelijkheid om deze toe te passen per dag, week of maand. Zo kan je dus nooit meer storten dan het bedrag dat je voor die specifieke periode hebt ingesteld. Het limietbedrag is te verhogen wanneer je wilt, maar om het bedrag te verhogen moet je 24 uur wachten. Deze ‘cool off’ is om te voorkomen dat je alsnog met geld gaat smijten.

Zelfuitsluiting (Time-Out)

Dit is de ideale tool om kort even een pauze in te lassen wanneer je je teveel laat meeslepen door het spel. Circus biedt de mogelijkheid aan voor een time-out van zeven dagen in de accountinstellingen. Tijdens deze periode kun je niet gokken maar nog wel een opname uitvoeren. Na een week heb je overigens wel weer gewoon toegang tot je account. Voor echte probleemspelers biedt dit dus niet echt soelaas.

Sluiting account

Maar er is ook de optie om de deuren van het Circus Casino achter je dicht te trekken. Hoe je Casino.be account definitief te verwijderen? Eenvoudig: door de klantendienst via het contactformulier of via e-mail ([email protected]) te verzoeken om je speelrekening op te heffen. Na schriftelijke bevestiging hiervan ben je dan accountloos. Zorg er uiteraard wel voor dat je op dat moment geen geld meer op je speelrekening hebt staan!

Hulppagina

Naast bovenstaande hulpmiddelen beschikt Casino.be ook nog over een zeer uitgebreide sectie over verantwoord spelen. Hier vind je de adressen en telefoonnummers van diverse hulpdiensten in België. Bovendien valt er ook meer informatie te lezen over EPIS en hoe je jezelf (of iemand anders) de toegang kan ontzeggen tot casino’s, speelhallen en goksites.

Conventie

Dat Circus zich zo nadrukkelijk inzet voor verantwoord spel komt niet uit de lucht vallen. De aanbieder is namelijk lid van BAGO (Belgian Association of Gaming Operators) en ondertekenden een conventie voor een gedragscode en verantwoorde reclamevoering en marketing. Met dit initiatief verbindt Circus.be zich ertoe om op een verantwoorde manier communicatie te brengen die de speler beschermt en problematisch speelgedrag niet aanmoedigt.

Veiligheid, privacy en eerlijk spel gegarandeerd

Voor zover het nog niet duidelijk was: Circus.be is een zeer betrouwbaar online casino. Het is al sinds 1 augustus 2011 volledig legaal en erkend door de Belgische Kansspelcommissie als aanbieder van online kansspelen en sportweddenschappen. De site beschikt dan ook over verschillende kansspelvergunningen: A+20635 (voor casinospelen), B+4031 (voor dice games en dice slots) en FA+124893 (voor sportweddenschappen).

Het online casino van Circus is dan ook volledig veilig en fair. Alle online kansspelen en sportweddenschappen zijn immers goedgekeurd door de Kansspelcommissie. Bovendien zijn er ook beveiligde systemen van kracht om betalingen en persoonlijke data te beschermen. En ook hier houdt de Belgische waakhond van de goksector een oogje in het zeil.

Wat ook voor Circus.be pleit is dat het zeer transparant is over haar werkzaamheden. Alle algemene voorwaarden, reglementen, wettelijke vermeldingen zijn vlot te vinden in de hulpsectie. Idem dito voor het gevoerde privacybeleid. Daar kunnen sommige aanbieders nog wel iets van leren. Een dikke pluim voor deze openheid van zaken!   

Circus: onze conclusie

Circus staat er sowieso goed op bij ons van Guide Casino. De aanbieder heeft van Circus.be een prima en betrouwbaar online casino gemaakt. Eentje ook waarvan de zeer diverse spelcatalogus van meer dan 2.000 games menig gokliefhebber doet watertanden. Circus is namelijk als een smakelijke mix van al het lekkers dat er op gokgebied in België te vinden is. Al het moois uit het (live) casino gecombineerd met de grootste troeven uit de speelhallen. En daarvan kan je genieten op de desktop, maar ook op je mobiele apparaat met de zeer sterke My Circus app. 


Circus Belgium 100% gegarandeerd vermaak met uniek spelaanbod

|