Ons beoordelingsproces voor casino reviews
Sinds de start van GuideCasino in 2017 is onze missie glashelder: Belgische spelers voorzien van eerlijke en onafhankelijke online casino reviews. En onze casinodeskundigen laten het er niet bij zitten, ons team haalt alles uit de kast en laat geen middel onbeproefd om te analyseren wat elke legale Belgische goksite te bieden heeft.
Onze recensies zijn opgebouwd rond een overzichtelijk puntensysteem met zes pijlers:
Deze zes pijlers weerspiegelen de belangrijkste aspecten bij het kiezen van een legale online kansspelaanbieder. Daarbij telt de ene categorie procentueel zwaarder mee voor de totaalscore dan de ander, afhankelijk van het belang voor de totale speelervaring. De maximale score bedraagt 100 punten, waarbij elke sectie naar verhouding meetelt in de eindbeoordeling. Zo zie jij in één oogopslag waar je aan toe bent, en kun je met een gerust hart op zoek naar je nieuwe favoriete casino. Hieronder tonen we je in meer detail hoe we casino’s op de proef stellen.
✓ Betrouwbaarheid en veiligheid (25 punten)
Alle aanbevolen casino’s op GuideCasino beschikken over een geldige licentie van de Kansspelcommissie (KSC), de officiële toezichthouder op de Belgische gokmarkt. Een Belgische kansspelvergunning garandeert dat het casino 100% legaal te werk gaat, de strikte regels van de Kansspelwet volgt, eerlijke games aanbiedt, jouw persoonlijke gegevens beschermt en verantwoord spelen centraal stelt. Doet een aanbieder dat niet, dan volgt een boete of wordt de licentie zelfs ingetrokken.
In het eerste en zwaarstwegende onderdeel van ons beoordelingsproces kijken we onder andere naar betrouwbaarheid, online beveiliging, licenties en het beleid rond verantwoord spelen. Enkel casino’s die open en eerlijk communiceren, komen door onze keuring.
Dit is wat we beoordelen:
Merkgeloofwaardigheid en betrouwbaarheid eigenaar (5 punten)
- 1 punt: gloednieuw casino (< zes maanden), geen track-record, onbekende eigenaar, geen onderdeel van een bekende groep (zoals Ardent Group), geen feedback van spelers. Geen bewijs van legitimiteit of transparantie.
- 2 punten: nieuw (6-12 maanden), eerste stappen gezet om legitimiteit op te bouwen – enige transparantie of beperkte feedback van spelers. Nog relatief onbewezen reputatie.
- 3 punten: 1-3 jaar oud, groeiende geloofwaardigheid door beoordelingen van spelers, transparantie of banden met bekende organisaties, maar nog geen volledig gevestigde naam.
- 4 punten: 3-5 jaar actief, consistente positieve feedback, geen grote vraagtekens. Wordt over het algemeen gezien als betrouwbaar en onderdeel van een gerenommeerd ecosysteem.
- 5 punten: 5+ jaar met een sterke reputatie en een breed spelersvertrouwen. Goed gepositioneerd, vaak onderdeel van een erkend kansspelmerk/-groep. Toonaangevend in geloofwaardigheid.
Beveiligingsmaatregelen en gegevensbescherming (5 punten)
- 0 punten: geen SSL-encryptie of verouderde beveiliging (HTTP in plaats van HTTPS), geen bewijs van aanwezige beveiligingsmaatregelen, geschiedenis van grote datalekken zonder verbeteringen, geen beleid voor gegevensbescherming.
- 1-2 punten: zwakke of verouderde encryptiemethoden, geen 2FA (two Factor Authentication), lage wachtwoordvereisten, aanzienlijke inbreuken op de beveiliging of lekken van gebruikersgegevens in het verleden, geen duidelijke informatie over GDPR-compliance (algemene verordening gegevensbescherming).
- 3 punten: SSL-encryptie maar lager dan 128-bit of onduidelijk niveau, geen 2FA maar veilig wachtwoordbeleid. Er zijn enkele beveiligingsmaatregelen genomen, maar transparantie ontbreekt, kleine inbreuken op de beveiliging gemeld in de afgelopen 3 jaar.
- 4 punten: 128-bits SSL-versleuteling, 2FA beschikbaar maar optioneel, basisbescherming firewall, voldoet grotendeels aan GDPR, maar kleine aandachtspunten, geen recente lekken (afgelopen 3 jaar), maar wel oudere veiligheidskwesties.
- 5 punten: 256-bits SSL-versleuteling of hoger, 2FA-verificatie beschikbaar, firewallbescherming en DDoS-aanvalpreventie, volledig GDPR-compliant (duidelijk privacybeleid), geen beveiligingsproblemen gemeld in het verleden.
Licenties (5 punten)
- 0 punten: geen geldige licentie of een licentie van een niet-erkende kansspelautoriteit.
- 1 punt: geen Belgische vergunning, maar wel een licentie van een andere gerenommeerde instantie.
- 2 punten: voorheen in het bezit van een Belgische licentie, maar momenteel inactief.
- 3 punten: Belgische licentie in behandeling of in afwachting van verificatie.
- 4 punten: licentie van de KSC bevestigd, maar met kleine waarschuwingen of problemen uit het verleden.
- 5 punten: Belgische vergunning(en) geverifieerd en actief, geen geschiedenis van waarschuwingen of boetes.
Hulpmiddelen voor verantwoord spelen (10 punten)
- 0-2 punten: er zijn geen hulpmiddelen beschikbaar en er wordt niets vermeld over verantwoord spelen.
- 3-4 punten: basishulpmiddelen zoals stortingslimieten, maar moeilijk te vinden of slecht geïmplementeerd.
- 5-6 punten: enkele belangrijke hulpmiddelen (limieten voor stortingen/verliezen, realitychecks), maar belangrijke functies zoals zelfuitsluiting of betaalbaarheidscontroles ontbreken.
- 7-8 punten: goede hoeveelheid tools, inclusief stortings-/verlieslimieten, time-outs en zelfuitsluiting, maar geen inzicht in eigen speelgedrag of diepgaande betaalbaarheidscontroles.
- 9 punten: sterke maatregelen voor verantwoord spelen, waaronder realitychecks, stortings-/verlieslimieten, zelfuitsluiting, tijdslimieten en contactgegevens voor ondersteunende organisaties.
- 10 punten: compleet en hoogstaand beleid voor verantwoord spelen met alle essentiële tools, waaronder betaalbaarheidscontroles, gepersonaliseerde risicomeldingen, inzicht in eigen speelgedrag, AI-gebaseerde schadedetectie en proactieve interventiemaatregelen.
✓ Promoties en voorwaarden (15 punten)
Casino promoties, zoals boosts, prize drops en toernooien, en loyaliteitsprogramma’s maken je speelervaring nét dat beetje spannender. Maar als het promo-aanbod saai is of de voorwaarden misleidend zijn, kan het juist afbreuk doen aan je casino experience. In deze sectie nemen we de kwaliteit, frequentie en variatie, en voorwaarden van de beschikbare casino acties onder de loep.
Dit is wat we beoordelen:
Frequentie en variatie van promoties (10 punten)
- 0 punten: geen lopende promoties – geen boosts, toernooien of loyaliteits-/VIP-programma.
- 1-2 punten: minimale acties – af en toe promo’s (minder dan maandelijks), geen gestructureerd loyaliteitssysteem, promoties voelen als een bijzaak.
- 3-4 punten: beperkte variatie/frequentie – bijvoorbeeld maandelijkse toernooien of vaste promoties, loyaliteitssysteem bestaat, maar heeft geen progressie of betekenisvolle waarde.
- 5-6 punten: redelijke regelmaat – wekelijkse of tweewekelijkse promo’s met minstens twee soorten promoties (zoals boosts + toernooien).
- 7-8 punten: goed aanbod – meerdere lopende acties in verschillende vormen, VIP- of loyaliteitssysteem is gestructureerd, met voordelen en betrokkenheid.
- 9-10 punten: uitstekend en consistent aanbod – actieve promokalender (dagelijks/wekelijks/maandelijks), sterke gamification (missies, leaderboards), top loyaliteitsprogramma.
Voorwaarden en bepalingen (5 punten)
- 0-1 punt(en): oneerlijke of misleidende voorwaarden, verborgen beperkingen (bijvoorbeeld max cashout op casino boosts), misleidende of onduidelijke promotieregels, voorwaarden zijn verstopt of moeilijk toegankelijk.
- 2-3 punten: vage of beperkende regels, strikte speluitsluitingen, voorwaarden onduidelijk vermeld, enige transparantie, maar vage details of beperkingen.
- 4 punten: eerlijke, begrijpelijke voorwaarden, redelijke limieten op promoties en opnames.
- 5 punten: transparant en gebruiksvriendelijk, geen verborgen voorwaarden, duidelijkheid over inbegrepen spellen en limieten. Regelmatige promoties met fatsoenlijke prijzen.
✓ Betalingen en behandeling van spelersaccounts (20 punten)
Geld storten en opnemen moet net zo soepel gaan als de speelervaring zelf. De verwerking van je (uit)betaling kan het verschil maken tussen een slecht of een goed casino. Hieronder onderzoeken we de beschikbare betaalmethoden, accountregels, de limieten van stortingen en opnames, en de verwerkingstijd.
Dit is wat we beoordelen:
Minimale opname en storting (5 punten)
- 0 punten: € 100+ opname, € 20+ storting
- 1 punt: € 50 – € 100 opname of € 20 storting
- 2 punten: € 20 – € 50 opname, € 10 storting
- 3 punten: € 10 – € 20 opname, € 5 – € 10 storting
- 4 punten: € 5 – € 10 opname, € 5 storting
- 5 punten: € 1 – € 5 opname/storting, snelle of onmiddellijke verwerking
Geaccepteerde betaalmethoden (5 punten)
- 0 punten: biedt slechts 1 methode aan en het is geen lokale optie (bijv. alleen creditcard, geen Bancontact, Payconiq of alternatieven).
- 1 punt: beperkte betaalmethoden, mist belangrijke lokale opties zoals Bancontact of Payconiq.
- 2 punten: basisaanbod zoals debetkaarten (Visa/Mastercard) + bankoverschrijving, maar geen instant/lokale oplossingen.
- 3 punten: omvat Bancontact, naast traditionele opties zoals betaalkaarten en bankoverschrijvingen.
- 4 punten: goede variatie – Bancontact, bankpassen en bankoverschrijving, plus een of twee extra’s zoals Apple Pay of Skrill.
- 5 punten: volledig aanbod met Belgisch-vriendelijke focus: Bancontact, Payconiq, debetkaarten, directe bankoverschrijvingen, en snelle of moderne opties, zoals PayPal en Neteller, naadloze UX en snelle verwerkingstijden.
Accountregels en spelersrechten (5 punten)
- 0 punten: verborgen kosten, vage regels, oneerlijke praktijken.
- 1 punt: inactiviteitskosten, onduidelijke voorwaarden.
- 2 punten: veelal eerlijke voorwaarden, wel enkele problemen (bijvoorbeeld vertragingen in uitbetalingen).
- 3 punten: eerlijk en transparant, geen hoge kosten.
- 4 punten: duidelijke rechten en regels, geen buitensporige voorwaarden.
- 5 punten: zeer spelervriendelijk, geen kosten, eerlijke, transparante regels.
Snelheid en verwerking van opnames (5 punten)
- 0 punten: vertragingen van meer dan 5 dagen, vage uitbetalingstermijnen.
- 1 punt: wachttijden van 3-5 dagen, vertragingen bij handmatige goedkeuring.
- 2 punten: verwerkingstijd van 2-3 dagen, kleine problemen.
- 3 punten: opnames binnen 1-2 dagen, over het algemeen betrouwbaar.
- 4 punten: verwerking op dezelfde dag of binnen 24 uur bij de meeste betaalmethoden.
- 5 punten: directe opnames mogelijk, altijd snel
✓ Spelaanbod en gebruiksgemak (20 punten)
De casino software en game providers vormen de motor achter elke goksite. Zonder een ruim spelaanbod en een gebruiksvriendelijke website valt je speelervaring al snel in het water. Binnen deze pijler beoordelen we zowel het gebruiksgemak van de site (op desktop én mobiel) als de kwaliteit en diversiteit van het spelaanbod.
Dit is wat we beoordelen:
Spelaanbod en navigatie (10 punten)
- 0 punten: zeer slecht aanbod – minimale spelkeuze, gebrekkige categorieën, geen zoek-/filterfunctie. Zeer moeilijk te navigeren.
- 1-2 punt(en): minder dan 250 spellen, weinig tot geen variatie, slechte gebruikerservaring en kwaliteit.
- 3-4 punten: 250-500 spellen, beperkte categorieën of verouderde thema’s.
- 5-6 punten: 500-1000 games, uitgebreid aanbod van verschillende providers en speltypes.
- 7-8 punten: 1000-3000 spellen, modern ontwerp, handige filters, goede thematische variatie.
- 9 punten: meer dan 3000 games met veel variatie, goed georganiseerd, inclusief niche- en nieuwe releases, uitstekende zoekfuncties.
- 10 punten: topaanbod met een uitgebreide, diverse catalogus met gepersonaliseerde opties, slimme filters, constante updates en een naadloze gebruikerservaring.
Software providers en spelintegriteit (5 punten)
- 0-1 punt(en): maakt gebruik van onbetrouwbare of onbekende spelontwikkelaars; twijfelachtige fairness van games.
- 2 punten: beperkte mix van aanbieders – enkele gerenommeerde namen, maar zonder de nodige diepgang.
- 3 punten: werkt samen met verschillende bekende aanbieders (zoals NetEnt en Microgaming), maar mist mogelijk belangrijke live- of gespecialiseerde providers.
- 4 punten: brede en betrouwbare mix van providers, waaronder topnamen als Evolution, Play’n GO en Playtech.
- 5 punten: uitgebreid en betrouwbaar aanbod met alle grote internationale ontwikkelaars, hoge normen voor eerlijkheid van games en een grote diversiteit aan genres.
UX/UI Experience (5 punten)
Navigatie en ontwerp van de site (2,5 punten)
- 0 punten: zeer moeilijk te navigeren, verouderd ontwerp, frequente storingen.
- 0,5 punt: slechte lay-out, trage prestaties, moeilijk te vinden functies.
- 1 punt: bruikbaar maar niet intuïtief – rommelige of verouderde uitstraling.
- 1,5 punt: strak ontwerp, over het algemeen vlotte prestaties, kleine navigatieproblemen.
- 2 punten: moderne, verzorgde uitstraling – soepele gebruikerservaring en menu’s.
- 2,5 punten: mooi, intuïtief ontwerp – naadloze gebruikerservaring met slimme filters en gepersonaliseerde functies.
Mobiele speelervaring (2,5 punten)
- 0 punten: niet bruikbaar op mobiele apparaten, geen app.
- 0,5 punt: basisfunctionaliteit voor mobiele apparaten met veel bugs of vertraging.
- 1 punt: mobiel geoptimaliseerde site, maar geen app, gemiddelde prestaties.
- 1,5 punt: degelijke mobiele site en/of app, enkele kleine beperkingen.
- 2 punten: uitstekende mobiele ervaring, app werkt uitstekend met alle belangrijke functies.
- 2,5 punten: vlekkeloze mobiele gebruikerservaring – snelle, veelzijdige app en/of site met exclusieve mobiele voordelen.
✓ Kwaliteit klantenservice (10 punten)
Effectieve en snelle hulp wanneer je tegen een probleem aanloopt is essentieel voor een positieve casino experience. Binnen deze pijler testen we de kwaliteit en efficiëntie van de klantenservice, inclusief het aanmaken van een casino account, beschikbare contactopties, reactietijd en hulpbereidheid.
Dit is wat we beoordelen:
Aanmaken van een account (2 punten)
- 0 punten: registratie kan niet worden voltooid vanwege technische problemen of onredelijke KYC-vereisten (Know Your Customer).
- 0,5 punt: zeer trage of frustrerende registratie, buitensporige documentverzoeken, verificatie duurt meerdere dagen.
- 1 punt: tijdrovende registratie, onduidelijke instructies, verificatie duurt meer dan 24 uur.
- 1,5 punt: standaardproces, vereist meerdere documenten, verificatie duurt maximaal 24 uur.
- 2 punten: Eenvoudige, vlotte registratie (minder dan 5 minuten), intuïtief proces, KYC-verificatie is snel en geautomatiseerd.
Beschikbaarheid en reactietijd klantenservice (2 punten)
- 0 punten: geen klantenondersteuning of extreem trage reacties (dagen/weken).
- 0,5 punt: zeer trage reactietijden (meer dan 24 uur), beperkte beschikbaarheid, onbehulpzame antwoorden.
- 1 punt: reactie binnen 12-24 uur, maar wisselende beschikbaarheid of kwaliteit van de ondersteuning.
- 1,5 punt: reactie binnen enkele uren, maar niet 24/7 en mogelijk follow-ups nodig.
- 2 punten: onmiddellijke of razendsnelle reacties (live chat <5 min, e-mail <1 uur), 24/7 beschikbaarheid, professionele en behulpzame ondersteuning.
Verscheidenheid aan contactopties klantenservice (2 punten)
- 0 punten: geen enkele vorm van klantenondersteuning beschikbaar.
- 0,5 punt: alleen een FAQ-sectie met minimale of geen menselijke ondersteuning.
- 1 punt: slechts één ondersteuningsoptie (bijvoorbeeld e-mail) met trage reactietijden.
- 1,5 punt: biedt ten minste twee supportkanalen (zoals live chat en e-mail of telefoon), maar met beperkte openingstijden.
- 2 punten: biedt live chat, e-mail en telefonische ondersteuning, 24/7 beschikbaar.
Duidelijke contactopties klantenservice (2 punten)
- 0 punten: er is geen contactinformatie te vinden op de website.
- 0,5 punt: de contactgegevens zijn verborgen, moeilijk te vinden of verstopt in de FAQ’s.
- 1 punt: er zijn contactopties, maar je moet meermaals klikken om ze te vinden.
- 1,5 punt: er zijn contactopties, maar deze worden niet prominent weergegeven.
- 2 punten: de contactopties (live chat, e-mail of telefoon) zijn gemakkelijk te vinden op de ondersteunings-/helppagina.
Helpcentrum en selfservice-opties (2 punten)
- 0 punten: geen helpcentrum of selfservice beschikbaar.
- 0,5 punt: simpele FAQ-sectie met weinig antwoorden, geen zoekfunctie.
- 1 punt: FAQ-sectie bestaat, maar is verouderd, vaag of mist belangrijke onderwerpen zoals opnames en accountverificatie.
- 1,5 punt: degelijk helpcentrum met FAQ’s en enkele handleidingen, die veelvoorkomende onderwerpen behandelen, maar niet erg gedetailleerd zijn en geen zoekfunctie hebben.
- 2 punten: volledig uitgeruste selfservicemogelijkheden, inclusief een gedetailleerd helpcentrum, zoekfunctie, handleidingen voor probleemoplossing, geautomatiseerde chatondersteuning en stapsgewijze hulp bij KYC-verificatie.
✓ Populariteit en spelerservaringen (10 punten)
De reputatie kan een casino maken of breken. Niemand wil immers spelen bij een aanbieder met een slechte naam. Binnen deze laatste pijler beoordelen we de feedback van spelers en het algehele vertrouwen in het casino.
Dit is wat we beoordelen:
- 0-1 punt(en): bekend om klachten van gebruikers en een slechte online reputatie, met negatieve feedback op belangrijke gebruikersplatforms en zorgen over betrouwbaarheid, eerlijkheid of de zekerheid van uitbetalingen.
- 2-3 punten: enige aanwezigheid online, maar gekenmerkt door gemengde of beperkte feedback, waarbij enkele gebruikers goede ervaringen melden, maar terugkerende problemen zoals trage ondersteuning of betalingsachterstanden het algehele vertrouwen schaden.
- 4-5 punten: over het algemeen positieve beoordelingen met een gemiddeld aantal recensies die wijzen op een redelijke reputatie en een behoorlijk niveau van tevredenheid, ondanks enkele inconsistenties.
- 6-7 punten: sterke waardering op meerdere platforms, waarbij veel gebruikers de klantenservice, eerlijkheid en betrouwbaarheid prijzen, hoewel er nog steeds af en toe klachten opduiken.
- 8-9 punten: veelal geprezen met hoge beoordelingen en een sterk vertrouwen van de gemeenschap, vaak aanbevolen op forums en beoordelingssites vanwege snelle uitbetalingen, vlotte service en betrouwbare prestaties.
- 10 punten: alom gerespecteerd met overweldigend positieve gebruikersbeoordelingen, topposities op alle grote beoordelingsplatforms en een betrouwbare reputatie die in de loop der tijd is opgebouwd door uitzonderlijke service en transparantie.
Het team achter onze casino reviews
Achter de website van GuideCasino staat een team van casino-experts, opgemaakt uit een mix van content writers, managers, designers en IT-ontwikkelaars. Deze groep deskundigen zorgt ervoor dat onze reviews en artikelen stuk voor stuk van hoogwaardige kwaliteit zijn.
Frank Christ
Head of Central Europe
Met data, visie en 15+ jaar iGaming- en marketingervaring laat Frank zijn team shinen!
Ga naar de auteurspagina
Bram Vijgen
Site Manager
Bram zet zijn 15+ jaar aan journalistieke en casino-expertise in als site manager, waar creativiteit en SEO centraal staan.
Ga naar de auteurspagina
Lukas Thies
Content Manager
Met ruim 10 jaar ervaring in copy, redactie en SEO is Lukas als content manager helemaal in zijn element.
Ga naar de auteurspagina
Maud Dekker
Content Writer
Maud schrijft sinds 2022 met plezier en flair over online casino´s, spellen en alles wat erbij hoort – altijd met kwaliteit!
Ga naar de auteurspagina
Beïnvloedt onze affiliatie de rankings?
Eerlijke, betrouwbare informatie over Belgische casino’s voorzien, zodat spelers zoals jij geïnformeerde keuzes kunnen maken; dat is onze missie. Daarvoor werken we samen met legale online casino’s via affiliate marketing. Aanbieders kunnen via deze weg een (betere) plaats krijgen op onze website voor meer zichtbaarheid. Deze betaalde samenwerkingen helpen ons de kosten van de website te dekken, zodat we onze kwaliteit kunnen blijven verbeteren.
Dit heeft echter geen invloed op onze content, beoordelingen of reviews. Casino’s kunnen niet betalen voor een betere evaluatie. Al onze recensies zijn namelijk volledig gebaseerd op strenge criteria en echte ervaringen.
Disclaimer
Alle aanbevolen casino’s op onze site worden op dezelfde, strikte manier beoordeeld. Als je via een van onze affiliate links een account aanmaakt of een storting doet, kunnen wij hiervoor een vergoeding ontvangen, uiteraard zonder extra kosten voor jou.
Wat maakt de reviews van GuideCasino betrouwbaar?
Op het internet vind je talloze websites die informatie bieden over online gokken in België, maar zelden geven ze je écht wat je nodig hebt, en sommige sites geven je zelfs onjuiste informatie of sturen je door naar illegale goksites. Wij blijven gefocust op het verstrekken van nauwkeurige informatie en onafhankelijke reviews van het legale spelaanbod in België. Zo ben jij altijd zeker van betrouwbare informatie wanneer je een online casino uitkiest.
- Focus op 100% legaal speelplezier
- Grondige, neutrale beoordelingen
- Team vol ervaren professionals
- Toegewijd aan verantwoord spelen
- In het bezit van het QMRA-keurmerk
- Alleen samenwerking met vergunde Belgische casino’s
Verantwoord spelen
Online casino’s hebben gokken toegankelijker gemaakt dan ooit. Hoewel dit voor de meeste spelers geen probleem is en voor extra plezier zorgt, zijn we er ons van bewust dat dit risico’s met zich meebrengt. Daarom staat verantwoord spelen centraal in alles wat we doen. Want online gokken moet voor vermaak en ontspanning zorgen, niet voor stress en financiële problemen.
Als je vermoedt dat jij of iemand in je omgeving kampt met gokverslaving, weet dat je er niet alleen voor staat en dat er hulp beschikbaar is:
- Gokhulp: een online platform van de Belgische toezichthouder om gokverslaving tegen te gaan. Ga naar https://gokhulp.be/ om allerhande informatie, zelftests, online zelfhulp en begeleiding te vinden (24/7 toegankelijk, anoniem en kosteloos), bel naar 078 15 10 20 (ma-vr, 10 tot 20u), of mail via het contactformulier op de site.
- De DrugLijn: een allesomvattende service voor verslavingsproblematiek. Op https://www.druglijn.be/ kun je terecht voor alle informatie over preventie, maar ook voor een eerste advies of verdere gokhulp. Je kunt anoniem contact met ze opnemen via de chat of het contactformulier op de website, of telefonisch (078 15 10 20). Let op: de Druglijn is niet bedoeld voor directe hulp en is alleen op gezette tijden beschikbaar (maandag tot vrijdag van 12:00 tot 20:00).
- SOS Spelen: via het telefoonnummer van SOS Spelen (0800 35 777) kun je gratis en 24/7 terecht voor alle vragen over gokproblematiek. De medewerkers van deze noodlijn staat non-stop klaar voor het verlenen van hulp en kunnen je doorverwijzen naar andere organisaties voor verdere psychologisch advies.
- VAD: het Vlaams expertisecentrum Alcohol en andere Drugs (VAD) is een organisatie van de Vlaamse overheid met als doel om verslaving, waaronder gokproblemen, te voorkomen. Het VAD is bereikbaar via hun site (https://vad.be/), telefoonnummer (02 423 03 33), en e-mail ([email protected]) voor informatie en advies over speelverslaving en verdere professionele hulp in Vlaanderen.
Onze missie, jouw gemak
Ons team van casino-experts beoordeelt elk legaal Belgisch casino via hetzelfde diepgaande en transparante puntensysteem. Alleen aanbieders die aan onze hoge standaarden voldoen, krijgen een plaats op GuideCasino.be. Van beveiliging tot spelcatalogus: elk aspect komt aan bod. Zo weet je precies wat je kunt verwachten en maak je zonder moeite een weloverwogen keuze.