Golden Palace Casino
Leer alles wat je moet weten over Goldenpalacedice.be!Naam gemaakt in het café en via de speelhal online groot geworden. Inmiddels is Goldenpalacedice.be uitgegroeid tot de zelfverklaarde ‘top casino bestemming in België'. Check of dat ook voor jou geldt: lees deze uitgebreide en informatieve Golden Palace Casino review en vel op basis daarvan je eigen oordeel.
Mobiele App
Live Chat
Live Casino
Bancontact
Details
Casino features
Taalondersteuning
Spelaanbod
Spelsoorten
Blackjack 
Baccarat 
Roulette 
Live Casino
Craps
Slots
Poker
Game Shows Providers
Amusnet Interactive 
BetSoft 
BGAMING 
GAMING1 
Pragmatic Play 
Reel Kingdom 
Stakelogic Betaling
Betaalopties
Bank Transfer 
Mastercard debit 
Visa debit Storting
Opname
Klantenservice
Live chat
Golden Palace Review
Van de exploitatie van kansspelen in Brusselse cafés tot een Belgisch gokimperium. Golden Palace Casino is de Belgian Dream van de Italiaanse migrant Mario Menegalli. Maar is het als online casino ook een droom voor jou? In deze Golden Palace Casino review heb ik het digitale platform voor jou getest, aan de hand van mijn eigen ervaringen en beschikbare informatie, in lijn met hoe we online casino’s beoordelen bij GuideCasino:
- Legaliteit, betrouwbaarheid en veiligheid
- Promoties en voorwaarden
- Betalingen en behandeling van spelersaccounts
- Spelaanbod en gebruiksgemak
- Klantenservice
- Populariteit en spelerservaringen
Golden Palace Casino betrouwbaarheid, licenties en veiligheid
Een nieuw online casino induiken zonder eerst diens betrouwbaarheid en legaliteit te checken, is nimmer een slim idee. Je wilt toch verzekerd zijn van beschermende maatregelen, eerlijke spellen en winsten die ook daadwerkelijk worden uitbetaald? Bij een legaal online casino met licentie van de Belgische Kansspelcommissie (KSC) heb je die garantie. Hieronder vertel ik je in meer detail of Golden Palace Casino online voldoet aan alle eisen voor zorgeloos vermaak.
Overzicht: alle Belgische licenties van Golden Palace
Golden Palace Dice, zoals het online casino tegenwoordig officieel heet, is sinds 2011 actief, maar vanaf 28 maart 2012 ook écht legaal. Het ontving toen twee officiële Belgische kansspelvergunningen. Deze zijn op het moment van schrijven nog altijd actief, al is het altijd goed om ze te checken:
- B+3767 – kansspelen via speelautomaten via Goldenpalacedice.be (op naam van N.V. Golden Palace Waterloo)
- FA+126426 – online sportweddenschappen via Goldenpalacesports.be (op naam van N.V. Stargames)
Tussen november 2017 en medio 2022 bezat de kansspelaanbieder ook al een A+ licentie (A+424838), via een samenwerking met het Casino Middelkerke en Napoleon Games. Daar kwam echter een einde aan toen laatstgenoemde werd gepasseerd als de nieuwe uitbater van SILT.
| ⚠️Gokken is in België mogelijk vanaf 21 jaar oud. Zoek het plezier wel enkel op legale goksites van de witte lijst. Actief zijn bij een illegaal casino is niet alleen risicovol maar ook strafbaar! |
Geschiedenis Golden Palace Belgium: van Brussels café tot gokimperium
Golden Palace Belgium is het geesteskind van de Italiaanse migrant Mario Menegalli. Hij zocht in 1963 economisch geluk in België en vond het door een gokimperium op te bouwen. Eerst als General Automatic Amusement (GAA) met de exploitatie van speelautomaten in Brusselse cafés, vanaf de jaren negentig – met hulp van zijn kinderen (Massimo en Daniela) – met eigen speelhallen. Oorspronkelijk onder de naam Golden Nuggets, verwijzend naar het beroemde casino in Las Vegas, later als Golden Palace.
Uiteraard had Brussel de primeur van de allereerste speelhal, op de Kolenmarkt (Rue Marché au Charbon). Anno 2025 zijn er ruim 30 speelhallen: van Lier tot Charleroi en zelfs twee Franse vestigingen (Boulogne-sur-Mer en Noirétable). Daarnaast is ook Oria Casino eigendom van de Golden Palace Casino Sports Group. De goksite zag in juni 2022 het levenslicht na maanden van ontwikkeling. De bedenkers zelf omschrijven hun project als ‘een klein juweeltje dat codes van klassieke online gaming sites doorbreekt’.
Verantwoord spelen bij Golden Palace Dice
‘Het spel moet een plezier blijven’. Het is de boodschap die Goldenpalacedice.be meegeeft op zijn informatiepagina over verantwoord spelen, waarop wordt gewezen op de risico’s van gokken, te vinden in de footer van de site. Als stichtend lid van de Belgian Association of Gaming Operators (BAGO) neemt het gaming serieus en veiliger gokken in het bijzonder. Om dat laatste te garanderen heeft het een reeks maatregelen genomen:
- Hulpmiddelen voor speelgedrag: van stortingslimieten en inzetlimieten tot zelfuitsluiting (‘Neem een pauze’ in je account);
- Informatie en bewustwording: het casino geeft op verschillende manieren informatie over het voorkomen van een gokverslaving en moedigt spelers aan om vooral verantwoord te gokken;
- Detectie van problematisch speelgedrag: AI-software wordt gebruikt om gevaarlijk gokgedrag tijdig te herkennen en preventief aan te pakken;
- Hulp van professionals: medewerkers zijn getraind in het herkennen van en hulp bieden bij problematisch speelgedrag.
| ⚠️ Verslavingsgevaar – Speel slim! ⚠️ |
|---|
| Online gokken is plezant, maar kan ook verslavend werken. De controle verliezen kan leiden tot ernstige financiële, emotionele en sociale problemen. Verantwoord spelen is de sleutel om het spel een spel te houden. Wees alert op waarschuwingssignalen van een gokverslaving, zoals: – Obsessief verliezen blijven najagen – Ieder besef van tijd verliezen – Gokken met geld dat je niet hebt of kunt missen Toch het gevoel dat je langzaamaan de controle verliest over het spel? Zoek professionele hulp om problematisch speelgedrag in een vroeg stadium te tackelen. België beschikt over veel instanties voor hulp of advies voor gokproblemen – gratis en vertrouwelijk: – Gokhulp: webadres voor zelfhulp en professionele hulp, bereikbaar via contactformulier of het telefoonnummer 078 15 10 20 (ma-vr, 10.00 tot 20.00 uur). – De DrugLijn: eerste punt voor hulp, advies en contactgegevens van hulpinstanties, bereikbaar via chat, contactformulier op de site of het telefoonnummer 078 15 10 20 (ma-vr, 12.00 tot 20.00 uur). – SOS Spelen: gratis telefoonnummer (0800 35 777) voor professionele ondersteuning en eventuele doorverwijzingen. – Vlaams expertisecentrum Alcohol en andere Drugs (VAD): onafhankelijk adviesorgaan en organisatie achter de DrugLijn, te contacteren via e-mail ([email protected]) en telefoon (02 423 03 33). – Excluded Persons Information System (EPIS): speel- en toegangsverbod voor Belgische (online) casino’s, wat zowel vrijwillig als gedwongen door derden (bijv. familie, casino operators, etc.) kan worden opgelegd. Meer weten? Bekijk de officiële pagina van de Kansspelcommissie of onze EPIS-gids. |
Mijn verdict: Golden Palace’s betrouwbaarheid en veiligheid
Golden Palace Dice is betrouwbaar en veilig om te spelen, maar hoe verhoudt het zich tot andere aanbieders in België? Ik vergeleek ze aan de hand van onze beoordelingscriteria en kwam tot het volgende verdict:
| Wat ik heb gecheckt | Score | Waarom deze score? |
|---|---|---|
| Licenties | 5/5 | Het gokbedrijf bezit sinds 2012 verschillende licenties van de Kansspelcommissie. |
| Merkgeloofwaardigheid en betrouwbaarheid eigenaar | 5/5 | Het familiebedrijf heeft niet alleen meer dan 60 jaar in de gokindustrie, maar is ook al meer dan een decennium actief in het digitale domein. |
| Beveiligingsmaatregelen en gegevensbescherming | 5/5 | Het casino neemt alle mogelijke maatregelen voor een veilige speelomgeving, zoals beveiligde transacties, gegevensbescherming en correcte scheiding van fondsen. Uiteraard allemaal conform de huidige wettelijke regels. |
| Hulpmiddelen voor verantwoord spelen | 8/10 | Het verslavingspreventiebeleid is proactief en bevat de nodige tools om bewust te spelen, wel mis ik reality-checks en duidelijke contactgegevens voor hulpinstanties. |
| Legaal en leuk met aandacht voor verantwoord spelen – al kan dat laatste nóg beter! |
|---|
| Golden Palace Dice is al sinds vele jaren legaal, geautoriseerd en veilig om te spelen. Als vergunde aanbieder voldoet het aan de wettelijke verplichtingen die zijn opgenomen in de strenge Belgische kansspelwet en de richtlijnen van de toezichthouder op het gebied van fair en verantwoord spel. Hoewel de verantwoord spelenpagina nuttige informatie bevat, kan het worden verbeterd door reality checks en duidelijkere contactgegevens van hulpinstanties toe te voegen. Gebaseerd op de hierboven genoemde criteria voor betrouwbaarheid en veiligheid is mijn score dan ook 23/25. |
Golden Palace promoties en voorwaarden
Goldenpalacedice.be (toen nog Goldenpalace.be) was in maart 2020 één van de eerste legale goksites die besloot om te reageren op het verbod van de casino bonus in België. Het stopte direct met ‘casino bonussen van eender welke soort uit te reiken’. In plaats van free spins en no deposit bonussen werd rigoureus gekozen voor alternatieven, zoals toernooien, winacties en (sinds kort) een eigen loyaliteitsprogramma, die elk hun eigen actievoorwaarden hebben.
| ⚠️ Let op! Gokken kost geld ⚠️ |
|---|
| Hoe mooi een promotie ook lijkt, het vraagt altijd een inzet. Ieder spel heeft naast een risicoprofiel (volatiliteit) ook een specifiek huisvoordeel en Return To Player (RTP), het theoretische uitbetalingspercentage. Zo zal je in een game met een RTP van ~97% op termijn gemiddeld 3% verlies draaien – bij een totale inzet van € 200 komt dat neer op ≈ € 6 (ruwe schatting, geen prognostiek).Met andere woorden: een positief resultaat overhouden aan een aanbieding of winactie is puur geluk. 21+ | Speel alleen bij casino’s met een KSC-licentie en zoek hulp, advies of een plek op de EPIS-lijst als gokken niet langer een spelletje is. |
Golden Palace Dice toernooien
21+ | Gokken kan verslavend zijn. Stop op tijd!
Wekelijkse winacties!
Scala aan wekelijkse winacties: van toernooien tot cash drops en andere beloningen.
Golden Palace Dice organiseert regelmatig toernooien rond dice slots, die grofweg zijn te verdelen in twee categorieën:
- Reguliere toernooien: met duizenden euro’s aan prijzen, gecommuniceerd via ‘Toernooien’ in het hamburgermenu;
- Clubtoernooien: exclusieve evenementen als onderdeel van het loyaliteitsprogramma (zie onder), met naast cash vaak gadgets in de prijzenpot, te vinden onder ‘Promoties’ in de nieuwssectie van de site.
| Noot: Voor deelname gelden specifieke voorwaarden en inzetvereisten die duidelijk worden vermeld in het deelnamereglement op de website. Raadpleeg deze altijd voor deelname. |
Casino boosts op Goldenpalacedice.be
Waar Belgische goksites als StarCasino, Casino777 en Circus casino boosts gebruiken als alternatief van de welkomstbonus, gebruikt het online casino van de familie Menegalli ze juist voor vaste klanten. Iedere maand kunnen spelers wel een of meerdere keren hun nettowinst boosten op geselecteerde spellen. Op het moment van schrijven van deze Golden Palace Casino review biedt het huis de Dinsdag Boost aan. Hierbij ontvangen je 50% extra op je eerste 10 winsten tot € 10, onder voorbehoud van de geldende inzetvereisten en voorwaarden.
| Noot: Het aanbod verschilt per week. Zie de website van het casino voor het actuele aanbod en de geldende promotievoorwaarden. |
Prize drops bij Golden Palace online
Het weerbericht van de kansspelaanbieder geeft vaak regen. Een prijzenregen om precies te zijn – it’s raining random prize drops. Geregeld loopt er een promotie waarbij iedere spin op een selectie spellen goed kan zijn voor een willekeurige geldprijs.
| Noot: Het aanbod verschilt van week tot week. Zie de website van het casino voor alle lopende prize drops en actuele promotievoorwaarden. |
Andere Golden Palace Casino promoties
Naast bovenstaande casino promoties heeft het huis ook drie exclusieve jackpots lopen en strooit het huis ook geregeld met mystery giveaways. En zoals de naam al aangeeft, gaat het hier om mystery games die op ieder moment kunnen vallen op specifieke dice games. Dat verhoogt de kansen op succes, al is en blijft de uitkomst totale willekeur.
VIP en loyaliteitsprogramma – Golden Palace Club
Na registratie ben je automatisch lid van de club van Goldenpalacedice.be. Letterlijk, aangezien De Club het loyaliteitsprogramma van het huis is. En dat werkt net even anders dan bij veel andere Belgische casino’s op internet:
- Missies: voltooi opdrachten en verdien Golden Points om in te wisselen in een exclusieve winkel met mokken, kleding, gadgets en mystery packs;
- Wielen: draai dagelijks aan het Wheel of Points voor extra punten, in het Wheel of Fortune kunnen jouw punten dan weer goed zijn voor een geldprijs;
- Toernooien: bereik de hoogste multiplier en win een deel van de prijzenpot
Daarmee doet de kansspelaanbieder de oude VIP casino bonus vergeten.
Mijn verdict: Golden Palace’s promoties en voorwaarden
Bonussen mogen dan verleden tijd zijn, promoties zijn op casinowebsites nog altijd talrijk. Zo ook op Goldenpalacedice.be. Maar hoe scoren deze acties, en hun voorwaarden, ten opzichte van andere legale goksites? Aan de hand van onze kwaliteitscriteria kwam ik tot de volgende beoordeling:
| Wat ik heb gecheckt | Score | Waarom deze score? |
|---|---|---|
| Frequentie en variatie van promoties | 10/10 | Weinig B+ casino’s hebben zo’n brede waaier aan promoties, hoewel ze niet altijd even duidelijk vermeld staan op de site. Bovendien is het loyaliteitsprogramma meer dan een simpel spaarprogramma. |
| Voorwaarden en bepalingen | 5/5 | Elke actie gaat vergezeld van een duidelijke infosectie met heldere voorwaarden. |
| Geen evenknie als B+ casino: veel promoties en ingenieus loyaliteitsprogramma |
|---|
| Ik kan niet anders dan de maximale score uitschrijven: 15/15. Het promotieaanbod van Golden Palace Dice behoort tot de meest uitgebreide onder B+ vergunninghouders. En ook het loyaliteitsprogramma is meer dan een spaarprogramma, met wielen en missies doet het casino volop aan gamification. |
Betaalmethodes en behandeling spelersaccounts bij Golden Palace online
Voor zowel stortingen als opnamen van geld is het belangrijk dat de juiste casino betaalmethoden online aanwezig zijn. Uiteraard via beveiligde kanalen, en als het even kan ook zo snel en probleemloos mogelijk. In deze sectie van de Golden Palace Casino review heb ik niet alleen gekeken naar de beschikbare betaalopties, maar ook hoe uitbetalingen in zijn werk gaan. Bovendien komt ook de behandeling van spelersaccounts nog even kort aan bod.
| Betaalmethode | Min. Storting | Verwerkingstijd Storting | Max. Opname | Verwerkingstijd Opname |
|---|---|---|---|---|
| Bancontact | € 5 | Direct | – | – |
| Bankoverschrijving | – | – | Onbeperkt | 1-5 werkdagen |
| Instant Payouts | – | – | € 3.000 per dag | Direct |
| Mastercard Debit | € 5 | Direct | – | – |
| Neteller | € 5 | Direct | – | – |
| PayPal | € 5 | Direct | Onbeperkt | 0-12 uur |
| Paysafecard | € 5 | Direct | – | – |
| Rapid Transfer | € 5 | Direct | – | – |
| Skrill | € 5 | Direct | – | – |
| VISA Debit | € 5 | Direct | – | – |
| ⚠️ Pas op: financiële risico’s (21+) ⚠️ |
|---|
| Online gokken met geld is risicovol. Niet in de laatste plaats door het huisvoordeel, waardoor het casino op de lange termijn altijd zegeviert. Gokken zien als een slimme investering of buitenkansje op snel geldgewin is dan ook allerminst verstandig. Wees je bewust van de risico’s en speel verantwoord: maak je uitgaven inzichtelijk met casino bankroll management, stel haalbare speellimieten in en pak op tijd je winst. 21+ | Gokken kan verslavend zijn. Stop op tijd! Meer info op www.stopoptijde.be |
Stappenplan voor het opnemen van geld van Goldenpalacedice.be
Geld afhalen van Goldenpalacedice.be kan zowel op locatie, in een van de vele speelzalen (mits daarvoor een verzoek uitstaat in je account – ‘Uitbetaling in Speelzaal’), als logischerwijs via de site. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode en het daaropvolgende verificatieproces, kan een opname binnen enkele minuten, uren of dagen op je account staan. In alle gevallen volg je echter de volgende stappen:
- Meld je aan: gebruik hiervoor je Golden Palace login;
- Ga naar je account: rechtsboven in je scherm;
- Doe een opnameverzoek in je kassier (wallet): kies voor een cash out via ‘Uitbetaling’;
- Selecteer het gewenste bedrag en de betaalmethode: je kunt momenteel kiezen uit een bankoverschrijving, instant payout (zie onder voor meer details) en PayPal;
- Bevestig het opnameverzoek: het bedrag is nu onderweg!
Instant payout
Sinds augustus 2024 komt het casino met instant payout ook tegemoet aan de groeiende vraag onder spelers voor snellere en veiligere uitbetalingsopties. Hiermee hoef je nooit langer dan enkele minuten te wachten op je uitbetaling, al kan het door omstandigheden (zoals extra checks) nog altijd uitlopen tot enkele werkdagen. Voorwaarde is wel dat je beschikt over een Belgische bankrekening, niet meer dan € 3.000 per dag opvraagt (over maximaal 3 verzoeken per dag) en meer hebt gespeeld dan gestort. Zo niet, dan duurt het proces tot 5 werkdagen.
Belangrijke zaken om rekening mee te houden bij het afhalen van geld
Hou bij een uitbetaling van Goldenpalacedice.be ook rekening met de volgende zaken:
- Het minimale opnamebedrag staat standaard op € 15, het maximum varieert per uitbetalingsmethode;
- De verwerkingstijd van een opname is afhankelijk van de gekozen uitbetalingsoptie en eventuele bijbehorende checks van het casino, maar over het algemeen worden opnames via instant payout binnen enkele minuten verwerkt, die met PayPal binnen 12 uur en via bankoverschrijving binnen vijf werkdagen;
- Een uitbetaling met instant payout wordt alleen direct verwerkt als deze aan de voorwaarden voldoet (zie eerder in deze Golden Palace Casino review);
- Zolang je aanvraag tot uitbetaling nog niet is verwerkt, kan deze worden geannuleerd via je account, mits aan de voorwaarden voldaan;
- Bij vermoeden van fraude of identiteitsdiefstal mag het casino een spelersrekening blokkeren, sluiten en/of een betaling niet uitvoeren!
Dit alles staat ook expliciet vermeld in de gebruiksvoorwaarden van het casino in de footer, ook wordt het in enkele FAQ’s behandeld.
Documenten en info die je met Golden Palace Dice moet delen om een account te openen
Iedereen van 21 jaar of ouder, zonder vermelding op de EPIS-lijst of publieke functie, kan op Goldenpalacedice.be kosteloos een account aanmaken via ‘Inschrijven’ in het hoofdmenu. Kies de gewenste registratiemethode (itsme of handmatig), maak je account aan en bevestig de inschrijving.
Net zoals bij veel andere legale kansspelaanbieders moet je anno 2025 diverse persoonsgegevens overleggen (naam, geslacht, geboortedatum, nationaliteit, woonadres, rijksregisternummer, etc.), alleen gaat het invullen daarvan via de itsme-app volledig automatisch. Bovendien hoef je hierbij geen identiteitsdocumenten te uploaden en is je account direct gevalideerd. Je hebt een gevalideerde spelersrekening nodig vóór je kan storten, inzetten of spelen – in lijn met de nieuwe KYC-verplichting.
Mijn verdict: Golden Palace’s betaalmethodes en behandeling van spelersaccounts
Nu je volledig op de hoogte bent met de werkwijze van het casino rond (uit)betalingen en accountbeheer, ben je vast benieuwd hoe zich dat verhoudt ten opzichte van het legale aanbod tout court. Hieronder zie je mijn beoordeling op dit specifieke onderdeel:
| Wat ik heb gecheckt | Score | Waarom deze score? |
|---|---|---|
| Minimale opname en storting | 4/5 | Een minimale storting van € 5 is lager dan het landelijke gemiddelde, een minimum van € 15 voor uitbetalingen is dan weer wat hoger. |
| Geaccepteerde betaalmethoden | 4/5 | Van vele markten thuis, met Bancontact, debetkaarten, online bankieren, e-wallets en Paysafecard. Ook fijn dat je met PayPal zowel kunt storten als opnemen. Wel mist Payconiq. |
| Accountregels en spelersrechten | 5/5 | Het casino is helder en transparant over zijn ‘spelregels’ – zowel in de gebruikers- als promotievoorwaarden en het privacy- en cookiebeleid. |
| Snelheid en verwerking van opnames | 5/5 | Mits aan de voorwaarden voldaan kunnen uitbetalingen met instant payout binnen enkele minuten worden verwerkt. Hou er wel rekening mee dat de verwerkingstijd door eventuele extra veiligheids- en verificatiechecks kan oplopen. |
| Bijna de gouden standaard! |
|---|
| Stortingen vanaf € 5, de mogelijkheid tot instant payout en opnames zonder maximum, en geen onredelijke voorwaarden. Het zijn stuk voor stuk zaken die spelers graag zien. Als het qua betaalmethodes nog wat uitgebreider was geweest en de minimale storting wat lager was, dan was de perfecte score op zijn plaats geweest. Nu hou ik het bij een zeer ruime voldoende: 18/20. |
Spelaanbod en gebruiksgemak Golden Palace Dice
Het spelaanbod is door de jaren heen sterk veranderd, naargelang de licentie waar het casino over beschikte. Van louter spellen uit de speelautomatenhal tot allerhande online casino games en weer terug. Anno 2025 zijn het bij het B+ casino dus vooral weer dice games, dice slots en geautomatiseerde tafelspellen die de klok slaan. Vandaar dat we ook wel spreken van ‘Golden Palace Dice’. In dit deel van deze Golden Palace review ga ik dieper in op het spelaanbod en het gebruiksgemak:
Exclusieve games en branded speeltafels
De spelcatalogus van Goldenpalacedice.be bevat op het moment van schrijven van deze review 1311 spellen, waarvan meer dan 60 als exclusieve games te boek staan. Deze dragen het label ‘Exclusive’ en zijn veelal te vinden onder de noemer ‘Exclusieve games’ op de homepage.
Onder deze exclusieve titels vind je naast dice games en dice slots die speciaal voor het huis zijn ontwikkeld, zoals Golden Book of Rebirth (Spinomenal), ook enkele speeltafels in de huiskleuren. GP Roulette (Ezugi) en Golden Blackjack X (Pragmatic Play) zijn hier goede voorbeelden van. Beide games brengen de real deal op je beeldscherm.
Meest populaire slots van Goldenpalacedice.be
Waar ik in een eerdere Golden Palace Casino review nog kon uitweiden over online slots hebben die inmiddels plaatsgemaakt voor speelautomaten met dobbelstenen. En dat zijn momenteel liefst 930. Dat is veruit het grootste aanbod aan dice slots in België. Vrijwel alle populaire titels zijn dan ook van de partij: Infinity Dice (AirDice), Hot Cubes (Greentube), The Dog House Dice (Pragmatic Play), Mega Spinner (Gaming 1) en nog talloze andere gokkasten – van bonus buy tot jackpot slots!
Alle spellen zijn eenvoudig te filteren op provider, thema en volatiliteit. Het volatiliteitsniveau wordt aangegeven met een getal, waarbij 1 staat voor laag volatiel en 5 voor hoog volatiel. Daarnaast kun je alle games ook gratis ontdekken via de demoversie.
Beschikbare live dealer tafels en game shows bij Golden Palace online
Net als het casino zelf is ook het live casino door de jaren heen flink veranderd. Het Golden Palace Live Casino is een stuk minder groot dan aan het begin van dit decennium, maar beschikt nog altijd over verschillende live game shows en spellen van Amusnet, Evolution, Ezugi, Greentube, Iconic21, Pragmatic Play en Stakelogic.
Het gros van de beschikbare tafelspellen omvat live roulette aan tafels zonder echte croupiers, zoals Speed Auto Roulette (Evolution), maar er zijn ook enkele live blackjack games en uiteraard de nodige dobbelspelletjes, zoals Sic Bo (Iconic21) . Datzelfde beeld komt terug in de spelshows, waarin Lightning Roulette, Super Sic Bo en Football Studio Dice (allemaal van Evolution) als de grootste publiekstrekkers zijn.
RNG-tafelspellen die je kan spelen op Goldenpalacedice.be
Speel je je favoriete tafelspel liever tegen de computer (RNG) en op eigen tempo? Goldenpalacedice biedt alle bekende tafelspellen als speelautomaat aan. Zo kun je gaan voor online roulette, blackjack, baccarat, poker en zelfs craps. En voor de eerste twee spelsoorten kan je ook nog eens kiezen uit heel wat verschillende varianten.
Andere beschikbare Golden Palace Casino games
Naast bovenstaande spellen beschikt het casino ook nog over virtual sports, virtuele sportevenementen waarin je op verschillende uitkomsten kunt wedden, en crash games. Onder laatstgenoemde categorie vind je ook enkele spellen die doen denken aan het klassieke computerspel Mijnenveger, zoals Mines Dice (Tada Gaming). Weer eens wat anders!
Game providers waarmee Golden Palace online werkt
De casinowebsite draait momenteel op speltitels van ruim 40 game providers. Het is een mix van bekende spelers als Evolution, Pragmatic Play en Gaming1 en opkomende namen uit de software business.
Mobiele speelervaring bij Goldenpalacedice.be
De operator heeft geen casino app, maar dat is ook niet nodig. Sinds GoldenPalacedice.be een nieuwe look heeft, staat het namelijk voor gebruiksvriendelijkheid op ieder apparaat.
De voor mobiel geoptimaliseerde website hanteert een moderne interface die overzichtelijk in elkaar steekt en waar zwarte en gouden kleurtinten voor een elegante vibe zorgen. Navigeren is simpel, de beschikbare zoekfilters praktisch en het gebruiksgemak tout court op punt.
Het mobiele casino is net als de desktopversie beschikbaar in liefst acht talen (Nederlands, Frans, Engels, Chinees, Arabisch, Roemeens, Italiaans en Grieks)
Mijn verdict: Golden Palace’s spelcatalogus en gebruiksvriendelijkheid
Zoals het menu en de service een restaurant maken dan wel kraken, zo belangrijk zijn het spelaanbod en gebruiksgemak voor het aanzien van een casino online. Hieronder zie je snel hoe Goldenpalacedice.be volgens mij op dit vlak scoort:
| Wat ik heb gecheckt | Score | Waarom deze score? |
|---|---|---|
| Spelaanbod en navigatie | 10/10 | Het B+ casino heeft niet alleen het meest uitgebreide spelaanbod van alle online speelhallen, maar blinkt ook uit in gebruiksgemak. |
| Software providers en spelintegriteit | 5/5 | Geen enkel B+ casino in België heeft meer betrouwbare spelproviders achter zich. |
| UX/UI experience: navigatie en ontwerp van de site | 2.5/2.5 | Goldenpalacedice.be is elegant, modern en staat voor een naadloze gebruikerservaring met slimme zoekfilters, overzichtelijke categorieën en gepersonaliseerde functies. |
| UX/UI experience: mobiele speelervaring | 2.5/2.5 | Een Golden Palace Casino app is niet nodig, de voor mobiel geoptimaliseerde website biedt namelijk op ieder apparaat een zeer gebruiksvriendelijke speelervaring. |
| Goedgevulde gebruiksvriendelijke website |
|---|
| Ik ben bekend met alle legale Belgische online speelhallen (B+ casino’s), maar zowel qua spelaanbod als gebruiksgemak springt Goldenpalacedice.be er momenteel boven uit. De spelcatalogus is de grootste van het land in zijn soort, de (mobiele) website zelf blinkt uit in design, overzichtelijkheid en snelheid. Stuk voor stuk punten waar veel andere Belgische goksites niet altijd even goed op scoren. Ik ga dus opnieuw voor een 100% score: 20/20. |
Golden Palace klantenservice
Een prangende vraag of een probleem dat verholpen moet worden? Dan is de customer care normaal gesproken de place to be. Tenminste, dat zou je denken. De Golden Palace klantenservice zou 24/7 bereikbaar moeten zijn via contactformulier (e-mail) en live chat, maar mijn ervaring leert anders. De support was niet bereikbaar, wat voor sommige spelers mogelijk zeer frustrerend kan zijn.
| Optie | Golden Palace contact | Reactietijd |
|---|---|---|
| Via contactformulier op de website of [email protected] | Niet bereikbaar | |
| Live Chat | Via customer support-symbool in beeld | Niet bereikbaar |
Mijn verdict: Golden Palace’s klantendienst
Ik heb het al weggeven in de intro van deze sectie, maar ik was not amused met de klantenondersteuning van Goldenpalacedice.be. Dat is ook duidelijk terug te zien in het cijfer dat ik erop heb geplakt:
| Wat ik heb gecheckt | Score | Waarom deze score? |
|---|---|---|
| Het aanmaken van een account | 2/2 | Het registratieproces is helder en simpel, zeker met itsme. |
| Beschikbaarheid en reactietijd | 0/2 | Het supportteam is onbereikbaar, zowel via live chat als e-mail. |
| Verscheidenheid aan contactopties | 0/2 | Er zijn genoeg opties om de klantenservice te contacteren, maar dan moet de support wel thuis geven. Derhalve geen punten. |
| Duidelijke contactopties | 0/2 | De contactopties staan helder vermeld op de website. In theorie is hulp dan ook nooit meer dan enkele klikken weg. De praktijk is echter anders, en dus zero points. |
| Helpcentrum en selfservice-opties | 1/2 | De FAQ-sectie is degelijk, maar niet heel omvangrijk. Je bent er dus niet heel snel mee geholpen, zoals de aanbieder belooft. |
| Duidelijke contactopties, maar geen enkele service… |
|---|
| Golden Palace Dice stelt op zijn homepage dat het staat voor ‘een ongeëvenaarde ervaring voor alle soorten spelers’. Dan moet de klant toch op zijn minst koning zijn. Helaas is dat momenteel niet het geval. Ik kreeg zowel via de live chat als mail ondanks meerdere pogingen geen medewerker te pakken. Veelzeggend was dat de chatbot voor realtime ondersteuning op gegeven moment niet eens meer thuis gaf. Dat moet echt veel en veel beter, een dikke onvoldoende derhalve: 3/10. |
Populariteit en gebruikersbeoordelingen Golden Palace Belgium
| ⚠️ Disclaimer ⚠️ |
|---|
| Gebruikersreviews zijn subjectief en geven vaak een gekleurd beeld van de betrouwbaarheid en kwaliteit van een kansspelaanbieder, al dan niet door vooringenomenheid. Bij GuideCasino proberen we hierop te filteren en een zo objectief mogelijk oordeel te vellen, maar het is altijd goed om spelersbeoordelingen kritisch te benaderen. Speel verantwoord en beperk de risico’s van online gokken! |
Met ruim 25 jaar op de teller in het digitale domein is Golden Palace alom bekend, maar niet per se populair onder bezoekers. De gebruikservaringen variëren van zeer positief (‘fijne speelervaring’, ‘steeds goede update van de spellen’, ‘super correcte en snelle uitbetalingen’) tot uiterst negatief (‘gebrek aan reactie van de klantenservice’, dieven en oplichters’). Al moet bij negatieve ervaringen wel altijd worden vermeld dat deze veelal voortkomen uit verlies, iets wat nu eenmaal inherent is aan gokken. Maar met een TrustPilot-score van 3.0 uit 5 (~ 213 reviews) staat het casino er in zijn algemeenheid goed op.
| Voldoende van de internetcommunity |
|---|
| Casino Golden Palace loopt al tientallen jaren mee op internet en doet dat volgens veel Belgen naar behoren. Gebruikers prijzen de variatie van het spelaanbod en de snelle uitbetalingen, maar hekelen onder meer de traagheid van de klantenservice. Het zijn punten die ik ook in deze Golden Palace Casino review heb aangestipt. Ik kan me dan ook wel vinden in de voldoende die de internetcommunity Goldenpalacedice.be geeft: 6/10. |
Casino Golden Palace: op veel (maar niet alle) vlakken goud!
Casino Golden Palace is door de jaren heen flink veranderd, maar de filosofie van de ondernemende 100% Belgische en familiale kansspelaanbieder is ook in het digitale domein constant gebleven: gaming serieus nemen en streven naar uitmuntendheid. Dat heeft geresulteerd in een online speelhal die qua aanbod en variatie in dice games en dice slots in België tot de betere behoort. Ook qua gebruiksgemak, promo’s en de verwerkingsduur van uitbetalingen scoort Goldenpalacedice.be hoog. De falende klantenservice maakt echter wel dat je beter niet tegen problemen kunt oplopen.
Andere legale casino’s voor liefhebbers van Golden Palace
Fan van het online casino van de familie Menegalli? Ontdek vergelijkbare legale goksites via onze casino reviews:
Veelgestelde Vragen
Bram zet zijn 15+ jaar aan journalistieke en casino-ervaring in als site manager, vol creativiteit en innovatie.