Unibet
Ontdek Unibet Casino België van A tot ZUnibet is een internationaal bekende kansspelwebsite met een breed aanbod aan slots en andere casinospelen. Hierover en meer lees je in deze uitgebreide Unibet Casino review, met een volledige analyse van Unibet.be.
Mobiele App
Live Chat
Live Casino
Bancontact
Samenvatting
Details
Casino features
Taalondersteuning
Spelaanbod
Spelsoorten
Blackjack 
Baccarat 
Roulette 
Live Casino
Craps
Slots
Poker
Game Shows Providers
Amusnet Interactive
AvatarUX
BetSoft
BGAMING
Big Time Gaming
Blueprint Gaming
Crazy Tooth Studio
Elk Studios
Games Global
GAMING1
Gamomat
Hacksaw Gaming
Iron Dog Studio
iSoftBet
Microgaming
NetEnt
Nolimit City
Novomatic
Playson
Playtech
Play’n GO
Pragmatic Play
Push Gaming
Quickspin
Red Tiger
Reel Kingdom
Relax
Slotmill
Spinomenal
Stakelogic
Thunderkick
Wazdan
Yggdrasil
Betaling
Betaalopties
Bank Transfer 
Storting
Opname
Klantenservice
Live chat
Unibet Casino review – GuideCasino’s beoordelingsproces
“Vóór spelers, dóór spelers,” met die aanpak stond de Zweedse oprichter Anders Ström in 1997 aan de basis van Unibet volgens het casino. Het maakte van het online casino een van de bekendste en grootste ter wereld. Sinds 2012 is het met Unibet.be ook legaal actief in België. Maar is Unibet de naamsbekendheid waard? Dat zoek ik uit in deze Unibet Casino review!
We hebben Unibet België van a tot z tegen het licht gehouden, aan de hand van hoe we online casino’s beoordelen. Daarbij hebben we specifiek gekeken naar de volgende zaken:
- Legaliteit, betrouwbaarheid en veiligheid
- Promoties en voorwaarden
- Betalingen en behandeling van spelersaccounts
- Spelaanbod en gebruiksgemak
- Klantenservice
- Populariteit en spelerservaringen
Unibet Casino licenties, betrouwbaarheid en veiligheid
Unibet is sinds 1997 internationaal een van de bekendste online casino. Het merk is eigendom van het beursgenoteerde FDJ United (het voormalige Unibet Group) en actief in ruim 100 landen, waarmee ruim 13,5 miljoen gokkers jaarlijks geholpen zijn. België is daar een van.
De Zweedse gokgigant is sinds 8 februari 2012 legaal actief in België met Unibet.be. Eerst met sportweddenschappen, later al snel met online casinospelen. Dat laatste dankt uitbater Unibet Belgium Ltd., dat zijn hoofdkantoor in Sliema (Malta) heeft, aan een partnerakkoord met het Blankenberge Casino-Kursaal NV (Blancas). Daardoor kan het meeliften op de digitale vergunning (A+) van het landgebonden casino.
21+
Belgische inwoners mogen volgens de wet vanaf 21 jaar (online) deelnemen aan gokspelen, mits ze niet op de EPIS-lijst staan. Spelen op een illegale casinosite brengt niet alleen de nodige risico’s met zich mee, maar is ook verboden en strafbaar voor de individuele speler. Speel dus uitsluitend bij vergunde gokoperators die staan vermeld op de witte lijst van de Kansspelcommissie.
Overzicht: alle Belgische licenties van Unibet Belgium
In België beschikt Unibet inmiddels over alle mogelijke online kansspelvergunningen van de Kansspelcommissie (KSC):
- A+505296 – voor alle casinoproducten inclusief live games
- B+20636 – voor dicespellen en virtuelen tafelspellen
- F1+116799 – voor online weddenschappen en sportsbook
Dat maakt Unibet Casino online tot een legaal gamingplatform met alles erop en eraan. Casino’s op de witte lijst van de KSC moeten namelijk netjes binnen de lijnen kleuren van de strenge Belgische kansspelwetgeving.
Unibet strookte echter niet altijd met de wet. Voor 2012 bood Unibet in Belgie namelijk zonder vergunning kansspelen aan. Voor het aanbieden van deze illegale kansspelen kreeg het gokbedrijf destijds ook een boete van €75.000. Gelukkig is dat nu wel anders.
Verantwoord spelen bij Unibet Casino
“Bij Unibet geven we om onze spelers. Wij zorgen ervoor dat de tijd die je bij ons doorbrengt altijd in het teken van vermaak staat,” dat claimt het casino op hun pagina rondom verantwoord wedden.
Als legale Belgische goksite is dit natuurlijk ook hun plicht, maar hoe werkt Unibet Casino online nu echt aan het actief promoten van verantwoord speelgedrag? Volgens de aanbieder pakken ze hun verantwoordelijkheid op de volgende manieren:
- Gedragsmonitoring om zorgwekkend speelgedrag op te sporen;
- Zelftests om je spelersprofiel te controleren;
- Realitychecks via zelf-instelbare notificaties elke 30, 60 of 90 minuten
- Stortings- en verlieslimieten waarmee je passende maximumbedragen kunt kiezen;
- Productblokkering om jezelf de toegang te ontzeggen over specifieke casinoproducten voor een periode van een dag, week, maand of langer;
- Zelfuitsluiting en Pauzes via de officiële pagina van de KSC of via het casino zelf;
- Referenties naar Betblocker en Net Nanny, gratis apps waarmee je de toegang tot goksites kunt ontzeggen, voor jezelf en minderjarigen;
- Links naar professionele organisaties zoals Stop Op Tijd, WTGV.be en QuitGamble.com
Verslavingsgevaar – Speel met mate!
Online gokken mag dan een plezierig tijdsverdrijf zijn voor sommigen, maar het is zeker niet zonder verslavingsgevaar Je zou niet de eerste zijn die zich verliest in het spel, met alle emotionele, financiële en sociale gevolgen van dien. Verantwoord spelen kan je helpen deze risico’s te vermijden.
Wees alert voor alarmsignalen van een gokverslaving, zoals:
– Obsessief najagen van geleden verliezen
– Alle notie van tijd verliezen
– Spelen met geld dat je niet hebt of echt niet kunt missen
Zorgen kansspelen niet langer voor plezier? Dan valt het aan te raden om professionele hulp in te schakelen! België biedt voldoende adressen voor verslavingshulp – gratis en vertrouwelijk:
– Gokhulp: informatieportaal voor zelfhulp en professioneel advies, bereikbaar via het formulier op de site of telefonisch via 078 15 10 20 (ma-vr, 10.00 tot 20.00 uur).
– De DrugLijn: webadres voor eerste hulp of adressen van zorginstanties, bereikbaar via chat, contactformulier of telefonisch via 078 15 10 20 (ma-vr, 12:00 tot 20:00 uur).
– SOS Gokken: gratis telefoonnummer (0800 35 777) voor professioneel hulpcontact en eventuele doorverwijzingen.
– Excluded Persons Information System (EPIS): landelijk toegangsverbod voor (online) casino’s, dat zowel vrijwillig als door derden (bijv. familie, aanbieders, etc.) kan worden opgelegd. Meer weten? Check de officiële pagina van de Kansspelcommissie of lees onze EPIS-gids.
Mijn verdict over de betrouwbaarheid en veiligheid van Unibet België
De naamsbekendheid van een casino zegt niet direct iets over de veiligheid van het huis. Aan de hand van GuideCasino’s criteria heb ik de betrouwbaarheid van Unibet Casino Belgium onder de loep genomen en het volgende ondernomen:
| Wat ik heb gecheckt | Score | Waarom deze score? |
|---|---|---|
| Licenties | 4/5 | Tussen 2006 en 2012 was Unibet België nog zonder vergunning actief. Gelukkig veroverde de operator in 2012 alle nodige KSC-licenties en opereert de kansspelaanbieder sindsdien in lijn met de Belgische kansspelwetgeving. |
| Merkgeloofwaardigheid en betrouwbaarheid eigenaar | 4/5 | Het merk Unibet bestaat al sinds 1997 en is internationaal groots. Toch staat de goksite niet overal in een positief daglicht. Bij noorderburen Nederland ontving Unibet bijvoorbeeld eind 2025 een recordboete van €4 miljoen. |
| Beveiligingsmaatregelen en gegevensbescherming | 5/5 | Unibet Casino treft de hoogst mogelijke beveiligingsmaatregelen, zoals je ook kunt teruglezen in de gegevensbeschermingspagina van de aanbieder. |
| Hulpmiddelen voor verantwoord spelen | 10/10 | Unibet Casino streeft ernaar om enkel op verantwoorde manier kansspelen aan te bieden. Daarvoor vind je op de verantwoord wedden-pagina allerhande limieten, tips, referenties en tools. |
Unibet begon zonder licentie, anno 2026 loopt het in de pas met de regels
Hoewel Unibet Casino begon zonder Belgische kansspelvergunningen, beschikt de aanbieder tegenwoordig over niet één, maar drie verschillende licenties van de Kansspelcommissie. Dat betekent dat Unibet.be ook alle strikte regels van de toezichthouder moet volgen en een uitgebreid pakket tools moet aanbieden aan zijn spelers. Daarmee eindigt de goksite dan toch met een score van 23/25.
Unibet Casino promoties en voorwaarden
Waar Unibet.be in het verleden garant stond voor allerhande casino bonussen, is dat sinds 1 maart 2020 een ander verhaal. Vanaf die datum geldt namelijk een verbod op de gratis casino bonus in België, waardoor ook de aanwezige promotiepagina aan kaalslag onderhevig is. Maar er zijn nog wel degelijk promoties. Dit zou geen goede Unibet casino review zijn als ik daar niet uitgebreid aandacht aan zou besteden:
Let op! Gokken kost geld
Promoties lijken soms gratis, maar alle winacties vereisen een inzet om kans te maken op prijzen. Ieder casinospel komt namelijk, naast volatiliteit en huisvoordeel, met een eigen Return To Player (RTP), dus ook geselecteerde games voor promoties en toernooien. Zo levert een RTP van ~96% op de lange termijn een te verwachten verlies van 4% op – bij een totale inleg van €100 is dat ≈ €4 (ruwe schatting, geen voorspelling). Winnen met een promotie is dus allesbehalve een garantie. Speel dus enkel met geld dat je kunt missen.
21+ | Speel alleen bij een legaal online casino met vergunning van de Kansspelcommissie en zoek hulp of EPIS-uitsluiting als je de controle verliest.
Hot Drops Jackpot bij Unibet Casino
De Mini, Minor, Major en Grand Jackpots zijn beschikbaar op 200 verschillende games in het Unibet Casino online. Deze Hot Drop jackpots veranderen bekende slots in progressieve jackpots. De gemiddelde RTP op deze jackpots is volgens de promotievoorwaarden 70% onafhankelijk van het uitbetalingspercentage van de geselecteerde slots zelf. Voor alle informatie over de prijzenpotten en spelregels, verwijs ik je door naar de algemene voorwaarden op de promotiepagina van Unibet Casino.
Cash boosts in het Unibet live casino
Ook in het live casino biedt Unibet verschillende promo’s aan om je winsten een mogelijke stimulans te geven. Net als op veel andere goksites in België kun je bij Unibet je winsten tot 10% boosten op geselecteerde live casino games en spelshows. Deze live casino winactie is elke week actief van maandag tot donderdag. Check de promopagina voor meer details over de geldigheid en duur van de winactie.
Unibet Casino Club – VIP en loyaliteitsprogramma
Als lid van de Unibet Casino Club maak je volgens de operator elke week kans op prijzen. Voor elke €12 inzet op casino games en €24 in het live casino verdien je 1 punt. “Hoe meer punten, hoe interessanter je beloningen.” Alle beloningen en voorwaarden vind je natuurlijk op de goksite, maar hier alvast een klein overzicht:
| Niveau | Maandagprijs | Woensdagprijs | Vrijdagprijs |
|---|---|---|---|
| Starter (3 tot 199 punten) | 0,05x aantal punten | Reward van €1 | x |
| Pro (200 tot 1.999 punten) | 0,05x aantal punten | Reward van €5 | Casinovoordeel |
| Expert (2.000 of meer punten) | 0,05x aantal punten (maximaal 5.000 punten) | Reward van €20 | Cash |
Andere promoties en toernooien op UnibetCasino.be
Unibet houdt de promotiepagina zeker goed gevuld met ludieke winacties zoals Spin 2 Vegas, waarmee je een reis voor twee personen naar Las Vegas kunt winnen, en €5.000 Cash Drops op live spelshows. Naast de gebruikelijke casino promoties biedt Unibet voor de liefhebber ook winacties en toernooien aan op poker en bingo games.
Mijn verdict: Unibet promoties en voorwaarden
Een goedgevulde promotiepagina is een ding, een kwalitatief promotieaanbod is een heel andere zaak. Hieronder zie je hoe dat zit bij Unibet Casino:
| Wat ik heb gecheckt | Score | Waarom deze score? |
|---|---|---|
| Frequentie en variatie van promoties | 9/10 | Unibet heeft naar mijn idee een uitstekende variatie casino promo’s. Van cash boosts tot een loyaliteitsprogramma, winacties en toernooien in zowel het (live) casino als in pokerrooms en de bingohal. |
| Voorwaarden en bepalingen | 4/5 | De algemene voorwaarden zijn duidelijk te vinden onder iedere promotie. De regels zijn ook redelijk eenvoudig te begrijpen. Wat wel opvalt is dat bepaalde beloningen niet worden uitgelegd, zoals wat het ‘casinovoordeel’ inhoudt binnen de Casino Club en hoe de cash prijs wordt berekend voor spelers op het expert-niveau. |
Groot aanbod winacties, maar beloningen moeten soms beter worden toegelicht
Helaas, net geen perfecte score. Hoewel er meer dan genoeg promoties zijn om uit te kiezen, valt het me toch op dat er niet bij alle beloningen duidelijke uitleg staat vermeld. De voorwaarden lijken desalniettemin gebruiksvriendelijk en begrijpelijk, dus Unibet Casino scoort hier alsnog een 13/15.
Spelersaccounts en betaalmethodes bij online casino Unibet
Bij Unibet geld storten en uitbetalen kan via verschillende veilige en betrouwbare betaalmethodes. Zo kunnen Belgische spelers kiezen uit Bancontact, PayPal, Neteller, Skrill, Payconiq, Brite, PaysafeCard, Apple Pay, Earthport en verschillende debetkaarten.
| Betaalmethode | Min. storting | Max. opname | Gemiddelde verwerkingstijd storting | Gemiddelde verwerkingstijd opname |
|---|---|---|---|---|
| Apple Pay | €10 | ✗ | Direct | ✗ |
| Skrill | €15 | €13.000 | Direct | 0-24 uur |
| Neteller | €15 | €13.000 | Direct | 0-24 uur |
| Instant Banking (Brite) | €10 | €100.000 | Direct | 0-24 uur |
| Paysafecard | €10 | ✗ | Direct | ✗ |
| Payconiq by Bancontact | €5 | ✗ | Direct | ✗ |
| PayPal | €10 | ✗ | Direct | ✗ |
Let op: voor het gebruik van Paysafecard rekent Unibet BE 3% transactiekosten!
Pas op: financiële risico’s (21+)
Online gokken kan leiden tot geldproblemen. Vanwege het huisvoordeel trekt het casino op de lange termijn altijd aan het langste eind. Dat betekent dat het spelen van online kansspelen nooit zonder risico is. Gokken moet je sowieso louter zien als plezant tijdverdrijf, niet als investering of snel geldgewin. Speel verantwoord en houd het leuk: gebruik alleen geld dat je effectief kunt missen, stel realistische speellimieten en pak op tijd je winst.
21+ | Gokken kan verslavend zijn. Stop op tijd! Meer info op www.stopoptijd.be.
Stappenplan voor geldopnames bij Unibet Casino België
Bij Unibet uitbetalen is simpel, volg gewoon onderstaande stappen:
- Zorg dat je bent ingelogd: je moet bij Unibet inloggen om bij je saldo te kunnen;
- Ga naar je profiel: klik op het spelers silhouet (naast je saldo) rechtsbovenin het scherm;
- Open je rekening: selecteer ‘Rekening’ en open de tab ‘Geld’ in het geopende scherm;
- Start een opnameverzoek: kies nu ‘Geld opvragen’ in je account;
- Kies de gewenste betaalmethode: ga voor een instant bank transfer, e-wallet of anders;
- Voer het bedrag dat je wilt opnemen: de minimale opname verschilt per methode;
- Bevestig de uitbetaling: klik op de bevestigingsknop om je opnameverzoek te voltooien.
Andere belangrijke informatie om te weten bij het opnemen van geld
Vooraleer je geld afhaalt bij Unibet België, is het goed om bekend te zijn met de volgende zaken:
- Uitbetalingen kunnen niet worden geannuleerd;
- Je kunt pas winst uitbetalen als je account geverifieerd is;
- Je kunt geen geld afhalen met een methode waarmee niet eerder is gestort;
- Het casino behoudt het recht bij grote bedragen om aanvullende documenten te vragen!
Meer informatie over uitbetalingen op Unibet.be vind je in de FAQ’s onder het kopje ‘Opvragingen’ of in de algemene voorwaarden.
Documenten en info die je met Unibet moet delen bij registratie
Als je een account aanmaakt op UnibetCasino.be, zul je een aantal persoonlijke gegevens met het bedrijf moeten delen. Dat kan automatisch via itsme, of handmatig via de reguliere registratie. In beide gevallen deel je de volgende data:
- Voor- en achternaam (zoals op officiële documenten)
- E-mailadres
- Geboortedatum
- Rijksregisternummer
- Geboorteplaats
- Woonadres
- Telefoonnummer
Vul dit alles naar waarheid in, want anders zal je gedurende het verificatieproces door de mand vallen. Voordat je namelijk daadwerkelijk kan storten en derhalve spelen op Unibet.be moet je account geverifieerd zijn. De Kansspelcommissie vraagt alle vergunde online casino’s om de gegevens van hun spelers grondig te checken, zodat minderjarigen en uitgesloten personen (op de EPIS-lijst) buiten de deur blijven en identiteitsdiefstal wordt voorkomen.
Via de verificatie-pagina in je account kan je je account op twee manieren verifiëren:
- Met de itsme-app;
- Handmatig, via het doorsturen van identiteitsdocumenten
Mijn verdict: Unibets betaalmethoden en spelersaccounts
Je speelervaring bij het online casino Unibet mag natuurlijk niet belemmert worden door lastige registratie of ingewikkelde betalingsprocessen. Zo zit dat bij Unibet Casino Belgium:
| Wat ik heb gecheckt | Score | Waarom deze score? |
|---|---|---|
| Minimale opname en storting | 4/5 | Unibet heeft per betaalmethode andere limieten. Storten kan over het algemeen vanaf €10, maar met Payconiq kun je zelfs met €5 al beginnen. Geld opnemen kan ook al vanaf €10 via Direct Banking en vanaf €15 met e-wallets. |
| Geaccepteerde betaalmethoden | 5/5 | Of je nu wilt betalen via Apple, Bancontact, een e-wallet, prepaidkaart of een ouderwetse bankoverschrijving, Unibet Casino heeft genoeg betaalopties beschikbaar voor snelle en vooral veilige transacties. |
| Accountregels en spelersrechten | 2/5 | Over het algemeen zijn de algemene voorwaarden van Unibet te vergelijken met die van andere goksites. Wel opvallend zijn de 3% transactiekosten bij een Paysafecard-betaling, zoals valt te lezen in de FAQ’s. Let dus goed op als je met deze prepaidkaart wilt betalen. |
| Snelheid en verwerking van opnames | 5/5 | Stortingen zijn volgens Unibet België doorgaans direct geregeld. Hetzelfde geldt voor opnames. Deze kunnen volgens de goksite hoogstens 24 uur duren, mits je account is geverifieerd. |
Transactiekosten bij prepaidbetalingen, voor de rest weinig te zagen
Voor spelers die graag Paysafecard gebruiken is Unibet misschien niet de beste optie. Bij elke transactie worden er namelijk 3% servicekosten gerekend. Als je een flinke winst wilt cashen kan dat hard oplopen. Verder valt er echter niet veel te zagen over de betaalopties; genoeg veilige, snelle methoden zijn beschikbaar en zowel storten als opnemen kan doorgaans al vanaf €10. Zo eindigt Casino Unibet alsnog met een score van 16/20.
Unibet Casino’s spelaanbod en gebruiksgemak
Hoewel Unibet – ook in België – groot is geworden met sportweddenschappen, mag het casino-aanbod er inmiddels ook zijn. Op Unibet.be kan je profiteren van een grote waaier aan online casino games in alle soorten en maten.
Op het moment van schrijven van deze Unibet casino review telt de spelcatalogus 4.771 spellen, verdeeld over de volgende categorieën:
- Casino (online slots, tafelspelen, etc.)
- Live Casino (game shows, live tafelspelen)
- Games & Dice (dice slots, dice games, etc.)
- Bingo
- Poker
Scroll verder om meer te weten te komen over het aanbod van het online casino Unibet België!
Spelers opgelet
Games in het online casino zijn kansspelen en dus gebaseerd op geluk. De operator heeft echter te allen tijde een wiskundig voordeel. Vandaar de bekende uitspraak “the house always wins”. Dit betekent dat de meeste spelers hun inzet zullen verliezen. Gunstige resultaten (lees: winsten) zijn immers nooit verzekerd. Gokken moet daarom ook niet worden gezien als een manier om geld te verdienen, maar puur als een vorm van entertainment.
Bovendien brengt niet elk kansspel hetzelfde risico met zich mee. Volgens de Asterig-methode worden casinospellen ingedeeld in verschillende risicoprofielen, op basis van factoren zoals speltempo, variantie, uitbetalingsstructuur en de mate van spelerscontrole. Zo worden snelle en volatiele spellen doorgaans als risicovoller beschouwd dan tragere spellen met een gelijkmatiger spelverloop. Het is daarom belangrijk om je bewust te zijn van het type spel dat je kiest en het bijbehorende risicoprofiel.
De regels, variantie en RTP verschillen per spel, maar alle games op legale goksites worden onafhankelijk getest door externe instanties, zoals eCOGRA of iTech Labs om een werkzame RNG (Random Number Generator), en dus eerlijke resultaten te garanderen. Kies daarom enkel en alleen voor vergunde kansspelaanbieders met een licentie van de Kansspelcommissie (KSC).
Exclusieve games en branded speeltafels
Als één van grootste kansspelwebsites in België vind je 88 unieke spellen in de categorie ‘Exclusief bij Unibet’. In het casino kom je zo diverse exclusieve slots tegen, waaronder diverse titels met een exclusieve jackpot, maar ook het Unibet live casino (zie later in deze Unibet casino review) stelt niet teleur. Zo zijn er diverse tafelspelen en game shows die alleen op Unibet.be te spelen zijn, zoals Unibet Lightning Roulette en verschillende Nederlandstalige blackjacktafels.
Populairste slots bij Unibet Casino
Net als bij veel andere Belgische goksites, bestaat het gros van het spelaanbod uit online slots. Op het moment kan je kiezen uit 4025 titels in allerlei soorten en maten. Van Megaways en bonus buy tot hold and win en jackpot slots: echt alles is op Unibet.be te vinden.
Beschikbare realtime games in het Unibet Live Casino
Ook het Unibet Live Casino is ruim van aard. Hier heb je toegang tot een uitgebreid aanbod aan realtime tafelspelen, waaronder 63 live roulette, 304 live blackjack, 77 live baccarat, en 10 live poker games. Met tal van varianten en inzetlimieten zo laag als €0,10. Deze live games worden zowel in het Nederlands, Frans als Engels aangeboden.
Game shows die je kunt spelen bij het Unibet Live Casino
Daarnaast vind je in het Unibet live casino ook 55 verschillende game shows. Deze omvatten klassiekers als Crazy Time, MONOPOLY Live en Cash or Crash, maar ook nieuwere crash gambling shows zoals Red Baron zijn beschikbaar.
Andere beschikbare Unibet Casino games
Naast de standaard slots, dice games, crash gambling en tafelspelen, is er nog genoeg ander vertier in het Unibet online casino. Onder de tab ‘Bingo’ vind je bijvoorbeeld op Unibet.be verschillende bingokamers, waar je tegen anderen kan spelen om de prijzenpot.
Ook liefhebbers van poker worden niet vergeten. Alle populaire vormen van het kaartspel zijn in een aparte pokersectie te spelen in cash games, sit-&-go’s, toernooien en satellites.
Samenwerkende game providers bij Unibet Casino
Unibets speltitels komen van enkele van de grootste game providers in de industrie. Denk aan Evolution, Big Time Gaming, Pragmatic Play, Nolimit City, Microgaming. In totaal huist het casino games van maar liefst 118 verschillende providers.
Mobiele speelervaring bij Unibet
Ook bezoekers die liever mobiel casino spelen krijgen bij Unibet Casino online een speelervaring op maat. De aanbieder heeft namelijk verschillende casino apps in de aanbieding: een voor sportweddenschappen (sport app), eentje voor casinospelen (casino app) en de ander voor poker (poker app). Elke Unibet app is in België beschikbaar voor zowel iOS als Android apparaten en kan gevonden worden in hun respectievelijke app stores.
Je hoeft echter niet te kiezen voor de Unibet Casino app. Unibet.be is ook geoptimaliseerd voor mobiel gebruik. Zowel de mobiele website als de apps zijn net zo gebruiksvriendelijk als de desktopversie zelf, inclusief eenvoudige navigatie en snel browsen naar de vele games.
Mijn verdict: Unibets spelcatalogus en gebruiksvriendelijkheid
Ik heb een kritische blik geworpen op de variatie en kwaliteit van het spelaanbod op UnibetCasino.be en natuurlijk ook op het algehele gebruiksgemak van de site:
| Wat ik heb gecheckt | Score | Waarom deze score? |
|---|---|---|
| Spelaanbod en navigatie | 10/10 | Niet alleen de hoeveelheid games in het Unibet Casino is indrukwekkend. Ik ben ook te spreken over de variatie; van bingo, tot crash games en ‘Exclusives’, je vindt het bij Unibet, en het gehele spelaanbod is ook nog eens duidelijk verdeeld in eigen categorieën. |
| Software providers en spelintegriteit | 5/5 | Met meer dan 100 spelproviders van groot naar klein, is de spelcatalogus ruim en gevarieerd. |
| UX/UI experience: navigatie en ontwerp van de site | 2,5/2,5 | De navigatie van de site werkt tiptop! De verschillende categorieën zijn eenvoudig te doorspitten aan de hand van de gedetailleerde filterfunctie. |
| UX/UI experience: mobiele speelervaring | 2,5/2,5 | Unibet heeft niet één, maar maar liefst drie casino-apps, beschikbaar voor iOS- en Android-gebruikers. |
De perfecte score
Op vlak van spelaanbod en gebruikerservaring zit het bij Unibet Casino naar mijn idee wel pluis. Meer dan 100 spelproviders verzorgen de uitgebreide spelcatalogus op de goksite, waardoor er meer dan genoeg te kiezen. De keuze wordt je ook eenvoudiger gemaakt door de handige filters, waardoor je tot in detail kunt zoeken naar de perfecte game voor jou. De score van 20/20 is zeker en vast verdiend.
Klantenservice van Unibet Casino
Zijn er bij Unibet problemen, dan kun je je wenden tot diens klantenservice. Ook voor vragen en opmerkingen is de Unibet helpdesk het eerste punt van contact. Hieronder vind je de verschillende communicatiekanalen van de klantendienst van het casino, inclusief contactdetails en reactietijd:
| Optie | Unibet Contact | Reactietijd |
|---|---|---|
| Optie | Unibet Contact | Reactietijd |
| [email protected] | 0-48 uur | |
| Live chat | Via de helppagina (‘Contacteer ons’) 24/7 beschikbaar (in het Nederlands tussen 10:00 en 24:00 uur) | 0-10 min. |
De Unibet klantenservice is 24/7 beschikbaar – via e-mail en live chat. Je kunt het supportteam in drie verschillende talen contacteren (Nederlands, Frans en Engels), al is de voertaal tussen middernacht en 10:00 uur louter Engels.
Tip: met de chatoptie ben je doorgaans het snelst geholpen.
Kun je de Unibet chat niet direct vinden? Ik had hetzelfde probleem bij het schrijven van deze Unibet Casino review. Ga naar het helpcentrum (‘Hulp’ rechtsboven op de goksite), klik op ‘Meer hulp nodig’, en leg uit waar de klantenservice je mee kan helpen. Als de voorgestelde artikelen je geen antwoord geven op je vraag, selecteer je ‘Volgende stap’ en verschijnt eindelijk de chatoptie.
Bovengenoemd helpcentrum is trouwens ook de eerste plek om jezelf te helpen met een probleem of vraag. Je vindt hier namelijk een uitgebreid overzicht met veelgestelde vragen (FAQ’s), waarmee je wellicht snel geholpen bent. Daarnaast vind je op Unibet.be ook nog de volgende handige hulpmiddelen:
- Casino Gidsen: maak jezelf in no-time wegwijs in het casino of leer de ins en outs over je favoriete casinospel: de Unibet casino gidsen helpen je sowieso vooruit;
- Unibet Community: vraag andere gebruikers om hulp. Let op: de voertaal op dit forum is Engels!
Mijn verdict: de kwaliteit van Unibets klantendienst
Voor deze Unibet Casino review heb ik persoonlijk contact gehad met de klantenservice van het huis. Dit is wat ik heb opgemaakt uit mijn persoonlijke ervaringen:
| Wat ik heb gecheckt | Score | Waarom deze score? |
|---|---|---|
| Het aanmaken van een account | 2/2 | Een account aanmaken is zo gedaan. Itsme is vanzelfsprekend ook beschikbaar, waarmee het registratie- én verificatieproces nog sneller en eenvoudiger wordt. |
| Beschikbaarheid en reactietijd | 1/2 | De Unibet Support-kanalen zijn 24/7 beschikbaar en de medewerkers reageren vliegensvlug. Ik merkte wel dat ik meermaals moest doorvragen voor de juiste informatie. Vaak word je doorgestuurd naar de FAQ’s, waar mijn vragen niet altijd worden beantwoord. |
| Verscheidenheid aan contactopties | 1,5/2 | Je kunt met Unibet contact opnemen via live chat en e-mail. De enige optie die ontbreekt is de meest persoonlijke; een telefoonnummer. |
| Duidelijke contactopties | 1/2 | De Unibet live chat is niet zomaar te vinden, maar staat wel op een logische plek, namelijk het helpcentrum. Je moet wel een paar keer klikken dus om met een medewerker van Unibet in contact te komen. |
| Helpcentrum en selfservice-opties | 1,5/2 | Het helpcentrum is redelijk uitgebreid met antwoorden op de belangrijkste vragen. Toch vind ik af en toe een paar inconsistenties. Zo vind ik bij het kopje e-wallets niet de optie PayPal, maar wordt die in sommige antwoorden wel besproken. Ook vind ik voor de betaaloptie Brite verschillende limieten. |
Snel en vriendelijk, maar vaak teruggestuurd naar de site
Het contact met Unibet Casino België gaat doorgaans razendsnel, vooral via de live chat in het helpcentrum. Wat me wel opvalt, is dat de klantendienst je snel terugstuurt naar datzelfde helpcentrum, zelfs als hier de antwoorden niet te vinden zijn. Daarom eindigt het casino uiteindelijk met een score van 7/10, alsnog een voldoende.
Unibet populariteit en gebruikersbeoordelingen
Disclaimer
Gebruikersbeoordelingen online zijn veelal subjectief en gebaseerd op individuele ervaringen. Ze geven niet noodzakelijk een volledig of accuraat beeld van de kwaliteit van de operator. Desondanks is de algemene reputatie van een kansspelaanbieder een belangrijk aspect om te checken voordat je je aanmeldt bij een online casino. GuideCasino bekijkt beschikbare reviews kritisch om zo tot een betrouwbare score te komen. Vel altijd je eigen oordeel en speel verantwoord.
Unibet is wereldwijd een bekend merk, en hoge bomen vangen veel wind. Online is genoeg kritiek te vinden op Unibet Belgium. De Trustpilot score van 1,5/5 (op basis van bijna 100 Unibet beoordelingen) schetst dan ook een negatief beeld. Wel moet daarbij gezegd worden dat dit niet alleen recensies zijn over het casino, maar ook over Unibet Sports en Dice.
Unibet: bekendheid, maakt niet direct populair
Hoewel lang niet alle gebruikersrecensies over Unibet even objectief zijn, kan ik op dit onderdeel het casino geen voldoende geven. De puntentelling blijft voor nu op 2/10 steken. Als Unibet Casino de tijd zou nemen om op negatieve beoordelingen te reageren met een oplossing of uitleg, valt de score nog te verbeteren.
Digitale duizendpoot met uitgebreid verantwoord spelbeleid
Het internationaal gelauwerde Unibet zet zich ook in België als een digitale duizendpoot in de markt: van sportweddenschappen tot slots, dice games, poker, bingo, het komt allemaal langs. En allemaal in een zeer verantwoorde context. Unibet hanteert een zeer proactief preventiebeleid om de speelervaring plezant te houden.
Dat gezegd hebbende, is er altijd ruimte voor verbetering, zo zou het fijn zijn als er geen transactiekosten gerekend zouden worden voor betalingen via Paysafecard en kan de klantenservice iets gedetailleerder ingaan op vragen van klanten. GuideCasino blijft uitkijken naar eventuele veranderingen bij Unibet Casino België en houdt je vanzelfsprekend op de hoogte.
Andere legale casino’s voor liefhebbers van Unibet België
Ontdek ook onze andere Belgische casino beoordelingen van legale online casino’s met een KSC-vergunning:
Veelgestelde Vragen
Auteur
Maud schrijft sinds 2024 voor GuideCasino, waar ze zich heeft ontwikkeld tot specialist in casino’s en slots voor de Belgische markt. Ze werkte mee aan meerdere beoordelingen over vergunde online casino’s en schreef meer dan vijftig slot reviews over de nieuwste en populairste online gokkasten. Daarnaast draagt ze bij aan verschillende gidsen en artikelen voor Belgische spelers, telkens met een sterke focus op duidelijkheid, eerlijkheid en transparantie.