Betway weigert speler €1,3 miljoen uit te betalen na winnende weddenschap
18 juiste inzetten, maar geen centenEen Spanjaard die in november de uitslag van 18 sportwedstrijden correct wist te voorspellen en zo €1,3 miljoen won, wacht nog steeds op zijn geld. Volgens Betway Spain het gevolg van een systeemfout, waardoor alle juiste resultaten moesten worden omgezet in annuleringen. De vraag is nu of het bedrijf daarbij mogelijk kwaadwillig gehandeld heeft.
‘Systeemfout zorgt voor oneerlijk speelveld’
Bilal Agdi dacht op 4 november een slag te slaan op de Spaanse website van Betway. Hij zag zijn combination bet van 18 weddenschappen uitkomen en ontving meer dan een miljoen euro op zijn rekening. Hij deelde het nieuws gelijk via een Whatsapp-screenshot met familie en bekenden. Maar het geluk was van korte duur. Plots had het systeem alle 18 inzetten ongeldig verklaard en was de grote geldsom weg. Het lukte de Spanjaard niet om Betway te contacteren, waarna hij op 28 november besloot om naar de politie te stappen.
En hoewel de Catalaanse politie (Mossos d’Esquadra) reeds op 11 december gevolg gaf aan de zaak, volgde de reactie van de Spaanse tak van Betway (Betway Spain SA) pas op 22 januari van dit jaar. Volgens het casino zou er sprake zijn geweest van een fout in het systeem. Dat leidde ertoe dat verschillende online weddenschappen de verkeerde odds hadden. Ook konden weddenschappen buiten de toegestane tijd worden geplaatst, zelfs als de uitslag van een wedstrijd al bekend was. Geconfronteerd met die situatie, besloot Betway alle bets ongeldig te verklaren.
Het is nu aan de Catalaanse rechtbank om te zien of Betway al dan niet kwaadwillend heeft gehandeld in de zaak van Agdi. “Ik hoop dat het recht zegeviert”, aldus de hoofdpersoon tegen de lokale krant El Periódico.
Laatste nieuws
Bram voorziet sinds 2018 GuideCasino.be van relevante content, momenteel staat de teller op 150+ artikelen - van infogidsen tot nieuwsberichten en allerhande reviews. Hij gebruikt zijn vlotte pen om te duiden, informeren en adviseren. Uiteraard altijd binnen de lijntjes van de wet, want door zijn jarenlange ervaring in de iGaming weet Bram inmiddels alles van het belang van compliance en regelgeving omtrent online gokken!