Lucky Games heeft zich sinds 2013 ontpopt tot één van de leukste B+ casino's voor Belgische gelukszoekers. Al haalt de site het qua populariteit niet van de topmerken.
Casino bonussen zijn sinds maart 2020 in België verboden. Maar niet getreurd: Lucky Games heeft de beschikking over 'de beste dice toernooien'.
De sobere doch elegante en gebruiksvriendelijke site van Lucky Games is op elk apparaat een plezier om te spelen.
De klantenservice van Lucky Games is niet alleen moeilijk te vinden op de site, maar ook nog eens louter per e-mail bereikbaar. Dat kan (en moet) een stuk beter.
Samenvatting
Meest populaire slots op Lucky Games
Details
Spelaanbod
Spelsoorten
Blackjack 
Baccarat 
Roulette
Craps
Slots
Poker Providers
Novomatic
Pragmatic Play
Betaling
Betaalopties
Bank Transfer 
Mastercard debit 
Visa debit Storting
Opname
Lucky Games Review
Do you feel lucky, punk? Dan is LuckyGames.be voor jou misschien wel de place to be! Volgens de Belgische goksite biedt het alle ingrediënten voor ‘een onvergetelijke online casino-ervaring’ aan, maar is dat ook zo? Wij gingen voor jou op onderzoek uit en hebben onze bevindingen opgetekend in deze Lucky Games casino review.
Vind in deze Lucky Games casino review – net als al onze andere online casino reviews – in no-time een antwoord op de belangrijkste vragen die je beantwoord wil hebben alvorens je kiest voor LuckyGames.be als mogelijk nieuw casino:
- Is Lucky Games betrouwbaar en veilig om te spelen?
- Hoe zijn de bonussen en promoties van Lucky Games?
- Hoe eenvoudig is het om een account te openen op LuckyGames.be?
- Welke betaalmethoden biedt het casino aan?
- Accepteert het casino cryptovaluta als betaalmiddel?
- Hoe is de kwaliteit van het spelaanbod van Lucky Games?
- Hoe zijn de uitbetalingen op LuckyGames.be?
- Wat is het niveau van de klantenservice?
- Hoe is de algehele speelervaring op LuckyGames.be?
- Wat doet Lucky Games Belgium aan verantwoord spelen?
Lucky Games licentie, veiligheid en betrouwbaarheid
Lucky Games is sinds 2013 een Belgisch online casino – 100% legaal, veilig en betrouwbaar. Dat beeld komt ook naar voren als we in meer detail kijken naar de aanwezige vergunningen en veiligheidsmaatregelen die door de aanbieder zijn getroffen.
Overzicht vergunningen Lucky Games Casino
De site LuckyGames.be opereert sinds januari 2013 onder de B+3825 licentie van de Kansspelcommissie (KSC). Deze kansspelvergunning maakt het mogelijk om spellen uit de speelautomatenhal online aan te bieden en is direct gelieerd aan Circus Antwerpen. Dat was voorheen de speelhal Lucky Sound, maar die is sinds mei 2017 – als onderdeel van een franchise – opgenomen in de Circus Club. Circus is dan ook niet de eigenaar van Lucky Games, maar het Antwerpse Luciana BVBA.
Wat maakt Lucky Games veilig?
Niet alleen de wettelijke Belgische kansspelvergunning, en de strenge eisen die daarmee gepaard gaan, maken spelen op LuckyGames.be veilig, maar ook de implementatie van diverse beveiligingsmaatregelen en protocollen. ‘Uw veiligheid is onze prioriteit’, is het credo. Je hebt dan ook de garantie op:
- Beveiligde transacties en fondsen: alle transacties worden in alle veiligheid uitgevoerd door erkende stortings- en opnamemethoden;
- Beveiligde persoonsgegevens: jouw persoonlijke informatie wordt in versleutelde en beveiligde bestanden opgeslagen op de spelservers van Luciana BVBA;
- Veilige en eerlijke casinospellen: alle casinospellen op LuckyGames.be voldoen aan de wettelijke eisen op het gebied van fair en betrouwbaar spel. Zo zijn alle speltitels goedgekeurd door onafhankelijke keuringsinstaties en maken ze stuk voor stuk gebruik van een feilloze Random Number Generator (RNG).
Dit alles staat ook helder en duidelijk vermeld in de algemene voorwaarden en het cookie- en privacybeleid van het huis. Daarin kwamen we overigens geen vreemde regels of andere addertjes onder het gras tegen.
Lucky Games awards en onderscheidingen
Ondanks het feit dat Lucky Games al ruim tien jaar meeloopt in de business, is het geen veelwinnaar wat betreft industrieprijzen. Het heeft louter enkele eervolle vermeldingen achter zijn naam staan.
| LuckyGames.be is 100% betrouwbaar, veilig én verantwoord |
|---|
| Lucky Games opereert sinds januari 2013 volledig legaal op een B+ licentie en is derhalve betrouwbaar, veilig en verantwoord om te spelen. Op LuckyGames.be geniet je bovendien van de bescherming van de KSC; iets wat bij illegale goksites ontbreekt. |
Bonussen en acties bij Lucky Games Online Casino
LuckyGames.be doet niet aan casino bonussen, maar biedt wel enkele andere acties aan. Wat die dan zijn? Dat leer je allemaal in dit deel van de Lucky Games casino review, waarin we kort maar krachtig alle promoties doorlopen.
Lucky Games welkomstbonus
Sinds maart 2020 is het voor Belgische online casino’s verboden om gratis bonussen aan te bieden. Een casino welkomstbonus ontbreekt dan ook op LuckyGames.be. Ook speciale deals voor nieuwe spelers, zoals bij Casino777, zijn niet van de partij. Helaas.
Lucky Games free spins
Ook naar gratis spins bonussen hoeft niet te worden gezocht. De enige free spins die voorbijkomen in het casino zijn te vinden als feature in de dice slots in de spelcatalogus.
Lucky Games promoties en toernooien
Lucky Games heeft geen promotiepagina, maar wel een toernooipagina. De focus ligt op LuckyGames.be dan ook volledig op casinotoernooien. Meer specifiek: ‘de beste dice toernooien’. Wekelijks organiseert het casino online 29 verschillende evenementen, verdeeld over twee categorieën:
- Lucky Week: dit weektoernooi loopt wekelijks van maandag (00:00 uur) tot zondag (23:59 uur) en kent een prijzenpot van €2000;
- Lucky Daily: vier dagelijkse toernooien (Lucky Morning, Lucky Afternoon, Lucky Evening, Lucky Evening) met in totaal €1000 aan geldprijzen.
In ieder Lucky Games toernooi doe je voor een inschrijfprijs van slechts €0,01 al mee om de knikkers!
Lucky Games loyaliteitsprogramma
Naast casinotoernooien worden trouwe spelers niet bijzonder veel verwend. Een loyaliteitsprogramma ontbreekt. En ook VIP-spelers krijgen geen speciale behandeling. Wat dat betreft kan je beter lid worden van de Unibet.be of Magic Betting Casino club.
| Geen winacties, wél zeer ruim aanbod aan casinotoernooien! |
|---|
| Voor diehard promojagers is het aanbod van LuckyGames.be wat karig, maar competitieve beesten krijgen dan weer een casino op maat. De goksite organiseert dagelijks meerdere dice toernooien. En voor slechts €0,01 doe je al mee om extra cash of een van de andere hoofdprijzen. |
Registratie Casino Lucky Games: hoe open je een account?
Aan je avontuur beginnen bij Lucky Games is eenvoudig. Als casino met itsme is een account namelijk zo geopend en automatisch geverifieerd. Maar ook zonder hulp van deze identiteitsapp duurt de registratie nooit langer dan enkele minuten. Wel moet je bij handmatige inschrijving nadien nog documenten opsturen ter verificatie.
In vier simpele stappen heb je al een gratis Lucky Games account geopend:
- Surf naar LuckyGames.be;
- Klik op ‘Inschrijving’, rechtsboven in de hoek;
- Doorloop het registratieproces – automatisch (via itsme) of handmatig;
- Voltooi de inschrijving via de bevestigingsmail van het casino.
Nu ben je klaar om een eerste storting te doen en te spelen om de prijzen. Met juist account management hou je je gloednieuwe gebruikersaccount te allen tijde veilig.
Documenten en informatie die nodig zijn voor inschrijving
Tijdens het registratieproces moet je – al dan niet automatisch – diverse details delen met het casino, zoals:
- Voor- en achternaam
- Geslacht
- Geboortedatum
- Geboorteland
- Geboorteplaats
- Woonadres
- Gsm-nummer
- E-mailadres
- Rijksregisternummer
Spelers jonger dan 21 jaar en probleemspelers (op de EPIS lijst) komen niet in aanmerking voor inschrijving.
| Razendsnelle inschrijvingsprocedure, zeker met itsme |
|---|
| De inschrijving op LuckyGames.be is letterlijk een kwestie van enkele klikken. Zowel via handmatige als automatische registratie hadden we in enkele minuten een account geopend. Al is itsme de beste optie om snel aan je online casino experience te beginnen. |
Lucky Games betaalmethoden
Om voor echt geld te spelen, moet uiteraard eerst gestort worden. Gelukkig is dat bij dit Belgische casino zo gedaan. Binnen enkele klikken en nog minder seconden staat het geld op je rekening. Helaas is het afhalen van winst een ander verhaal, maar daarover later in deze Lucky Games casino review meer.
Voor een storting kan je op LuckyGames.be gebruikmaken van diverse online casino betaalmethoden: van betaal- en prepaidkaarten tot mobiele betalingssystemen als Payconiq en Docdata. Een bankoverschrijving is de enige optie om een uitbetaling te doen. Zowel geld storten als opnemen kan vanaf €10, zonder extra kosten.
Zie onderstaande tabel voor een overzicht van alle betaalmogelijkheden en hun details:
| Betaalmethode | Min. Storting | Verwerkingstijd Storting | Max. Opname | Verwerkingstijd Opname |
|---|---|---|---|---|
| Bancontact | €10 | Direct | ✗ | ✗ |
| Bankoverschrijving | ✗ | ✗ | €25.000 | 3-7 werkdagen |
| Docdata | €10 | Direct | ✗ | ✗ |
| Mastercard | €10 | Direct | ✗ | ✗ |
| Payconiq | €10 | Direct | ✗ | ✗ |
| Paysafecard | €10 | Direct | ✗ | ✗ |
| VISA | €10 | Direct | ✗ | ✗ |
| Afgezien van e-wallets zijn alle belangrijke betaalopties aanwezig! |
|---|
| Lucky Games beschikt over een brede waaier aan betaalmethoden. Alleen e-wallets als Neteller en PayPal zijn niet van de partij. Maar met Payconiq en Docdata heb je dan wel weer twee opties om snel en eenvoudig via je smartphone een transactie door te voeren. Het is dus maar net wat je zoekt. |
Zijn cryptovaluta beschikbaar bij Lucky Games Casino?
Wie met bitcoins wil gokken is hier aan het verkeerde adres. Lucky Games is een legaal euro casino, waar louter en alleen met de Europese munteenheid kan worden betaald. Cryptomunten komen er niet binnen. Niet in de laatste plaats omdat deze digitale munten in België niet als wettelijk betaalmiddel worden gezien. We adviseren sowieso om weg te blijven van crypto casino’s, aangezien deze goksites allemaal op de zwarte lijst van de KSC staan en je derhalve geen enkele bescherming geniet.
Spellen die je kan spelen bij Lucky Games Casino
‘Wanna be a lucky star? Lucky Games is the place to play!’ Het aanbod aan casinospellen bestaat in totaal uit 437 titels, die zijn te verdelen in vier categorieën: dice games, dice slots, geautomatiseerde roulette- en kaartspellen. Kortom, alle troeven uit de speelautomatenhal (B+ klasse). Maak hieronder in meer detail kennis met het spelaanbod op LuckyGames.be:
Exclusieve spellen en branded speeltafels
Waar casino’s als Ladbrokes het promoten van exclusieve spellen (met hun ExcluLadbrokes titels) tot kunst verheven hebben, blijft Lucky Games wat achter. Wat heet: het casino maakt geen enkele melding van unieke speltitels. Dat lijkt enigszins valse bescheidenheid, want de casinolobby herbergt toch echt enkele exclusieve jackpot en bonus buy games. European Roulette Dynamic Paytable van Amusnet is daar een goed voorbeeld van. Dit roulettespel laat dromen van een progressieve jackpot die kan oplopen tot duizenden euro’s!
Aanbevolen dice slots die je kan spelen op LuckyGames.be
Vanwege het ontbreken van een A+ licentie, vind je geen online slots in de casinolobby. Maar niet getreurd: er zijn maar liefst 353 dice slots met allerhande thema’s en features. Daarnaast zijn er voor fanatieke dobbelaars ook nog 86 dice games. Deze zijn onverdeeld naar categorie en te sorteren op onder meer populariteit en inzetniveau.
Uiteraard hebben we gedurende het maken van deze Lucky Games casino review ook ons geluk gezocht op meerdere van deze dobbelspellen. We bevelen de volgende titels van harte aan:
- Candy Dice (Amusnet): maak winnende clusters en jaag in deze met suiker besprenkelde jackpot slot game op één van de vier progressieve hoofdprijzen;
- Take the Kingdom (BetSoft): win in deze levendige gokkast tot 3.640x de inzet met leuke (bonus) features;
- Neon Shifter Dice Slot (Air Dice): prachtige graphics, schitterende sounds en mooie prijzen (tot €25.000)!
Live dealer games en spelshows bij Lucky Games Casino
Wie zijn favoriete tafelspellen in realtime wil spelen, heeft pech. Een live casino ontbreekt. Iets wat we bij meer B+ casino’s zien, aangezien de licentie live dealer games en live casino game shows niet geheel omvat. En hoewel we anno 2024 aanbieders als Oria en SuperGame dergelijke spellen zien toevoegen aan hun catalogus, doet dit Belgische casino daar (voorlopig) niet aan mee. Jammer.
Populaire casino game providers achter LuckyGames.be
Het spelaanbod van LuckyGames.be wordt ondersteund door meer dan 10 bekende online casino game providers. Daarbij natuurlijk alle grote namen uit de wereld van de dice games en slots, maar ook ontwikkelaars als Pragmatic Play en Greentube.
| Ruim maar wel zeer specifiek spelaanbod |
|---|
| Lucky Games biedt een breed assortiment aan online kansspelen aan, maar wel louter spellen die we kennen uit de speelhal. Dat maakt het spelaanbod vooral interessant voor liefhebbers van een zeer specifiek segment aan speelautomaten: dice games, dice slots en geautomatiseerde tafelspellen. Uiteraard ontbreken live casino games, maar dat is nu eenmaal een gegeven in veel B+ casino’s. |
Gewonnen? Zo neem je geld op van Lucky Games Casino!
Eenmaal een vette vis gevangen in de speelvijver van Lucky Games, dan wil je deze natuurlijk zo snel mogelijk op het droge hebben. Maar hoewel uitbetalen niet moeilijk is, duurt de verwerking ervan wel bijzonder lang. We lopen het volledige uitbetalingsproces hieronder even in detail met je door.
Stap voor stap: hoe doe je een opname op LuckyGames.be?
Een opnameverzoek indienen op LuckyGames.be is geen hogere wiskunde. Volg gewoon deze zes stappen:
- Ga naar je account;
- Klik op ‘Opname’ in je profiel;
- Kies het bedrag dat je wilt opnemen (van €10 tot €25.000);
- Vul je bankgegevens in;
- Klik op de bevestigingsknop;
- Et voilà: je geld is onderweg naar je bankrekening!
Belangrijke informatie om te weten als je voor een uitbetaling kiest
Hou rekening met de volgende zaken voordat je voor een opname kiest:
- Alleen spelers met een geverifieerde account kunnen geld opnemen;
- Gemiddeld duurt de verwerking van een uitbetaling tussen de 3 en 7 werkdagen. Dat is gerekend van het moment van de aanvraag tot wanneer het op je bankrekening verschijnt;
- Gedurende de periode dat een opname op goedkeuring wacht (maximum 2 werkdagen), is er niet te storten;
- Je kan een opname alleen annuleren als deze nog in behandeling is. Klik hiervoor op de knop ‘Annuleren’ in je opnameoverzicht in je profiel;
- Er zijn geen kosten verbonden aan het opnemen van geld van je speelrekening.
| Verwerkingstijd uitbetalingen niet meer van deze tijd |
|---|
| Waar casino’s als PepperMill en betFIRST vrijwel direct uitbetalen, doet Lucky Games er in de praktijk minimaal drie werkdagen over. In het slechtste geval zelfs zeven. En als goedkeuring van het huis op zich laat wachten, dan kan je – met wat pech – enkele dagen niet storten. Dat vinden wij geen service en zeker niet in lijn met de belofte dat ‘spelers worden behandeld als koningen op ons online casino’. |
Lucky Games klantenservice
De klantenservice van Lucky Games is bescheiden van aard. Wat heet: de enige manier van contact is via een formulier. En hoewel het supportteam je via e-mail snel en goed te woord staat, is het allemaal verre van ideaal. Niet in de laatste plaats omdat eerdergenoemde contactformulier nogal verstopt is op de website. Het feit dat er in de FAQ’s een vraag is over hoe de klantendienst te contacteren spreekt boekdelen.
| Optie | Contact | Reactietijd |
|---|---|---|
| Via een contactformulier op de site ([email protected]) | 0-1 uur |
- Beschikbare talen
Je kan in drie verschillende talen communiceren met de helpdesk:
- Nederlands
- Frans
- Engels
- Hulp en ondersteuning
Met Lucky Games contact opnemen kan enkel en alleen via contactformulier (e-mail). Maar dat is helaas niet zo eenvoudig als het klinkt. Je moet verschillende stappen ondernemen om de helpdesk te bereiken (Hulpcentrum>Help>(…)>Contact). Zelf geeft het casino aan ‘zo snel mogelijk te reageren’. In de praktijk laat een antwoord – tijdens werkuren – nooit langer dan een uur op zich wachten. En de medewerkers zijn bovendien supervriendelijk en deskundig.
- Andere hulpmiddelen
De eerste lijn van ondersteuning is echter niet het contactformulier, maar het Hulpcentrum. Hier vind je een overzicht van veelgestelde vragen over uiteenlopende onderwerpen: van ‘stortingen en opnames’ tot ‘veiligheid en wetgeving’. En hoewel niet elk antwoord even behulpzaam is, kan het je zomaar verder helpen. Zo niet, dan is er nog altijd het directe contact met de LuckyGames.be klantenservice.
| Klantenservice Lucky Games: best prima, maar o zo moeilijk te bereiken! |
|---|
| Waarom makkelijk doen als het ook moeilijk kan? Dat moet Luciana BVBA hebben gedacht toen het besloot om de klantenservice van LuckyGames.be zo goed mogelijk weg te stoppen op de site. Anders kunnen we deze aanpak niet verklaren. Want als je eenmaal contact hebt gemaakt, ben je vaak snel en goed geholpen. Dat is toch onze ervaring. |
Algehele speelervaring bij Lucky Games Online Casino
‘Ons doel bij Lucky Games Casino is om u de beste casino-ervaring te bieden’, valt te lezen op de homepage van het digitale speelhuis. Dat doet het op een sobere doch elegante site, waar ‘fun’ en ‘win’ de immer terugkerende trefwoorden zijn. LuckyGames.be steekt voor de rest veelal helder in elkaar en biedt het nodige gebruiksgemak, op zowel desktop als mobiel.
Lucky Games mobiele speelervaring
LuckyGames.be meldt dat al zijn spellen 100% toegankelijk zijn op de mobiel. En daar is geen woord aan gelogen. Het mobiel casino is te bereiken via de voor mobiel geoptimaliseerde website, die net zo fijn in de hand ligt als de desktopversie. Overigens beschikt Lucky Games niet over een officiële casino app; dus zoek daar ook niet naar!
| LuckyGames.be is elegant en gebruiksvriendelijk |
|---|
| De elegante site van Lucky Games is sober van aard, maar wel bijzonder helder en gebruiksvriendelijk. Het draagt bij aan een positieve speelervaring. Al beseffen we ons terdege dat dit specifieke casino niet voor iedereen ‘de beste casino-ervaring’ biedt, maar daarover later (in onze conclusie) meer. |
Verantwoord spelen bij Lucky Games Belgium
Gokken moet leuk zijn en vooral blijven. Vandaar dat Lucky Games verschillende hulpmiddelen voor verantwoord gokken beschikbaar stelt.
Op een speciale pagina over verantwoord spel – die overigens ontbreekt in de footer van de site – wijst het huis zijn bezoekers op het belang van persoonlijke stortingslimieten en speelpauzes, die zowel per dag, week als maand zijn in te stellen. Voor wie het desondanks lastig vindt om de controle te behouden, vindt op de verantwoord spelen pagina diverse gespecialiseerde hulporganisaties. Wel hadden we graag nog meer informatie gezien over het gehanteerde preventiebeleid van het casino.
| LuckyGames.be is verantwoord, maar zou dat (nog) meer moeten uitdragen |
|---|
| Ieder legaal casino op internet is wettelijk verplicht om een verantwoorde speelomgeving aan te bieden. Dat wil echter niet zeggen dat elke kansspelaanbieder zich ook in dezelfde mate inzet. Maar Lucky Games doet genoeg, al mag het verantwoord gokken wat ons betreft wel wat meer promoten. Te beginnen door een duidelijke link op te nemen in de footer. |
Lucky Games is niet voor iedereen een gelukkige keus!
Lucky Games presenteert zichzelf als de place to be voor geluksvogels. Dé plek voor een ‘onvergetelijke casino-ervaring’, waar ‘enorme winsten, tonnen verrassingen en uren speelplezier’ gegarandeerd zijn. Toch zal dit maar voor een select gezelschap opgaan. Spelers die dol zijn op dice games en graag hun competitieve beest bovenhalen, krijgen een casino op maat. Voor bezoekers die net wat meer service van de zaak willen, zijn er juist betere alternatieven.
Pros
- Snelle registratie (met dank aan itsme)
- Enorm veel casinotoernooien
- Veel leuke dice games en dice slots
Cons
- Live casino ontbreekt
- Uitbetalingen laten lang op zich wachten
- Klantenservice is – hoewel sterk – zeer lastig bereikbaar
Andere casino’s zoals Lucky Games om te spelen
Of LuckyGames.be nu in de smaak valt of niet, ook de volgende B+ casino’s zijn leuk om te spelen: