Ladbrokes

Critique de Ladbrokes Belgium

Ladbrokes s’est fait une place dans le monde numérique international en tant qu’« acteur mondial dans les paris sportifs et le gaming ». Dans cet avis sur Ladbrokes Belgium, vous allez découvrir si ce statut est également valable pour le marché belge. J’ai scrupuleusement examiné toute l’offre de casinoladbrokes.be en utilisant notre méthode d’évaluation des casinos en ligne :

1. Légalité, fiabilité et sécurité
2. Promotions et conditions
3. Paiements et traitement des comptes de joueurs
4. Offre de jeux et facilité d’utilisation
5. Service client
6. Popularité et expériences des joueurs

Fiabilité, licences et sécurité de Ladbrokes

Un casino figurant sur la liste blanche de la Commission des jeux de hasard (CJH) vous garantit une sécurité maximale lorsque vous jouez. Cela tombe bien, il s’agit justement de l’une des cinq valeurs de Ladbrokes.be. Examinons ensemble si la fiabilité est réellement au rendez-vous avec Ladbrokes Belgium.

Aperçu : toutes les licences belges de Ladbrokes

Ladbrokes Belgium est une marque de l’entreprise belge Derby SA/NV (TVA BE 0407.042.484), une filiale de la société cotée en bourse Entain Holdings PLC. L’entreprise est active en Belgique depuis 1970 et Ladbrokes est arrivé sur le marché numérique belge le 2 avril 2014, via le site Ladbrokes.be. Il a évidemment obtenu la licence adéquate pour les jeux de hasard en ligne.

Voici un aperçu de toutes les licences de jeux de hasard de Ladbrokes en Belgique : 

• A+65721 (en tant que partenaire du Casino de Dinant)
• B+3929 (en tant que partenaire de NV L’ARISTO)
• F1+116428

Jouer de manière responsable avec Ladbrokes

Chaque casino légal de Belgique est légalement tenu de garantir le bien-être de ses clients. Le casino Ladbrokes est également soumis à cette règle. Mais contrairement à de nombreux autres sites de jeux de hasard, Ladbrokes Belgium a inscrit la pratique de jeu responsable dans les valeurs essentielles de l’entreprise.

Ladbrokes.be forme son personnel pour reconnaître les joueurs présentant un risque d’addiction afin de fournir de l’aide aux joueurs qui en ont besoin (via une collaboration avec la Clinique d’addiction du jeu pathologique Dostoievski de l’hôpital CHU Brugmann). De plus, la politique de l’opérateur encourage les visiteurs à utiliser les outils disponibles pour favoriser la pratique de jeu responsable (via « Mon compte »).

Sur la page de jeu responsable, où vous pouvez notamment effectuer un auto-test, vous pouvez retrouver d’autres outils complémentaires pour garantir le jeu responsable, comme des trucs et astuces pratiques. Pour plus d’informations, vous pouvez contacter directement le service client au 0800-49659 ou en envoyant un e-mail à [email protected]. Si vous souhaitez clôturer définitivement votre compte Ladbrokes, vous pouvez aussi contacter le service client.

Mon avis sur la fiabilité et la sécurité de Ladbrokes

Sur une échelle de 1 à 25, dans quelle mesure le casino Ladbrokes est-il fiable et sûr ? J’octroie une note à l’opérateur ci-dessous avec une brève explication pour chaque point.

Promotions et conditions chez Ladbrokes

Ne cherchez pas les bonus de casino sur Ladbrokes.be, car il n’y en a pas. En effet, les bonus sont interdits en Belgique depuis mars 2020. Ladbrokes Belgique propose toutefois de nombreuses alternatives, comme des actions de bienvenue, des tournois, des lucky spins, des cash breakers et d’autres promotions qui sont autorisées par la loi. Je vous propose ci-dessous un bref aperçu de toutes les promotions disponibles sur Ladbrokes.

Action de bienvenue de Ladbrokes

Plus d’infos

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Boosts de bienvenue

Exclusif pour les nouveaux joueurs : deux boosts de casino allant jusqu’à 60 € pour vous souhaiter la bienvenue.

Ladbrokes a trouvé la parade pour compenser la disparition du bonus de bienvenue : des actions exclusives dont les nouveaux joueurs peuvent directement bénéficier après leur inscription, à condition de remplir les conditions. Au moment d’écrire cet avis sur Ladbrokes Belgium, la promotion suivante est proposée :

• Deux boosts de bienvenue : jusqu’à 30 € supplémentaires sur certaines machines à sous et jusqu’à 30 € sur certains jeux de table.

Pas de free spins, mais bien des lucky spins sur Ladbrokes.be

Ladbrokes Belgium a aussi trouvé un moyen de remplacer les free spins avec ses lucky spins. Pour chaque versement pendant la période d’action (de lundi à jeudi et de vendredi à dimanche), et à condition de miser au moins 20 €, vous recevez un lucky spin de la maison. Vous pouvez ainsi faire tourner la roue pour tenter de gagner des multiplicateurs et de magnifiques cadeaux. De cette manière, Ladbrokes vous donne une chance de remporter un petit extra grâce à votre dépôt, malgré la disparition du bonus de casino. Rendez-vous sur la page du lucky spin pour activer la promotion et vérifier que vous remplissez les conditions.

Autres promotions et tournois de Ladbrokes

En plus des actions précitées, la page de promotions de Ladbrokes.be propose chaque semaine une multitude d’offres supplémentaires. Exemples : 

• Tournois Ladbrokes : tournois hebdomadaires ; 
• Cash Breaker : trouvez le code du coffre-fort pour remporter un max. de cash ;
• Boosts de Ladbrokes : profitez toutes les semaines de différents boosts et augmentez vos gains ;
• Promotion Lucky Spin : misez 20 € et tentez de remporter des multiplicateurs et des prix fantastiques en faisant tourner la roue ;
• Découvrez toutes les promotions sur Ladbrokes.be !

Programme VIP et de fidélité de Ladbrokes

Alors que Ladbrokes Belgique proposait autrefois un programme de fidélité et un plan VIP à ses clients, ce n’est plus le cas aujourd’hui. À la demande GuideCasino.be, le casino en ligne a fait savoir qu’il n’envisageait pas de relancer ces deux programmes de fidélité dans un avenir proche.

Mon avis : promotions et conditions de Ladbrokes

Est-ce que les promotions du casino Ladbrokes Belgium valent le détour ? Découvrez-le sans attendre ci-dessous :

Moyens de paiement et traitement des comptes de joueurs

Tenter de remporter des prix sans rien miser est impossible chez l’intégralité des opérateurs de jeux de hasard de Belgique. Heureusement, Ladbrokes.be propose différents moyens de paiement pour déposer ou retirer de l’argent (toutes les options ne sont pas possibles pour les deux). Le montant maximum d’un versement est de 200 € (qui est aussi la limite de dépôt hebdomadaire, et elle peut être augmentée sur demande).

Vous pouvez retirer vos gains avec Envoy, qui vous permet de directement verser l’argent sur votre compte en banque, ou via différents e-wallets. Prenez en compte les éventuelles limites, conditions ou les frais de traitements qui peuvent s’appliquer. De plus, en fonction du moyen de paiement, vous pouvez attendre jusqu’à cinq jours ouvrables avant que votre argent ne soit transféré.

Différentes étapes pour retirer de l’argent sur Ladbrokes.be

Pour retirer de l’argent, suivez les étapes suivantes :

1. Connectez-vous : utilisez vos identifiants du casino Ladbrokes ; 
2. Rendez-vous sur votre compte : cliquez sur « Mon compte » en haut de l’écran ; 
3. Choisissez l’option de retrait : cliquez sur « Demander » dans la section « Gestion de compte » ; 
4. Sélectionnez le montant du retrait : au moins 10 € ; 
5. Choisissez le moyen de retrait souhaité : sélectionnez Envoy ou un autre e-wallet disponible ; 
6. Terminez la procédure de retrait : confirmez le retrait avec un clic.

Autres informations importantes à connaître lorsque vous retirez votre argent

Prenez en compte le fait que vous pouvez uniquement retirer de l’argent de votre compte de jeu si votre identité est vérifiée par le casino et qu’au moins 100 % du montant versé sur votre compte de joueur a déjà été misé. Ladbrokes respecte ainsi les règles de jeu légales de la Commission des jeux de hasard visant à lutter contre le blanchiment d’argent. La durée de traitement d’une demande de retrait dépend de la méthode choisie ; avec les e-wallets, vous aurez le plus rapidement accès à votre argent (dans les 48 heures).

Documents et informations que vous devez partager avec Ladbrokes lors de votre inscription

Pendant le processus d’inscription, qui nécessite effectivement « seulement quelques clics », vous devez donner différentes informations à la maison, indépendamment de l’option choisie (itsme ou inscription manuelle) : 

• Prénom et nom de famille
• Sexe
• Date de naissance
• Numéro GSM
• Identifiants (nom d’utilisateur, mot de passe)
• Adresse e-mail
• Lieu de naissance
• Date de naissance 
• Profession
• Adresse

Ladbrokes Belgium ne demande pas de copie de votre document d’identification lors de l’inscription, mais bien pour le premier paiement, sauf si vous avez choisi l’option itsme.

Mon avis : moyens de paiement et traitement des comptes de joueurs de Ladbrokes

Déposer et retirer de l’argent doit être simple et rapide. Découvrez sans attendre si c’est le cas dans le casino Ladbrokes :

Offre de jeux et facilité d’utilisation de Ladbrokes.be

Pour tous les amateurs de paris sportifs, Ladbrokes est la référence numéro 1 en Belgique. Mais en parcourant rapidement le site Ladbrokes.be, vous pouvez constater que le site de jeux de hasard propose aussi une vaste gamme de jeux de casino en ligne. Au moment d’écrire cet avis sur Ladbrokes Belgium, pas moins de 4122 jeux sont proposés dans les catégories suivantes :

• Casino 
• Live Casino 
• Virtual
• Dice (même si la maison a un site spécial pour cela)
• Poker
• Bingo

Dans les sections suivantes, je passe brièvement en revue l’offre de jeux de Ladbrokes.be.

Jeux exclusifs et tables de jeu personnalisées- Exclu Ladbrokes

Le catalogue de jeux de Ladbrokes Belgium se démarque de la concurrence par son large éventail de jeux exclusifs. Ces jeux sont uniquement disponibles sur Ladbrokes.be et sont appelés les « Exclu Ladbrokes ». C’est notamment le cas de tables personnalisées dans le Live Casino de Ladbrokes, comme la Ladbrokes Roulette de Playtech, mais aussi de nombreux jeux de table et machines à sous automatisés, même si tous les jeux exclusifs ne se retrouvent pas dans la catégorie Exclu Ladbrokes. 

Bref aperçu des machines à sous et jeux Ladbrokes exclusifs : 

• Ladbrokes Big Bass: Float My Boat
• Book of Egypt
• Ladbrokes Blackjack Pro
• Ladbrokes Roulette Pro
• Kings of Crime
• Sinbad 
• Ladbrokes Heat

Machines à sous les plus populaires de Ladbrokes

Si vous optez pour le casino Ladbrokes, vous aurez le choix parmi une multitude de machines à sous. En effet, il propose pas moins de 3465 machines à sous en ligne, avec notamment le célèbre Gonzo’s Quest Megaways et le grand classique Jackpot 6000. Grâce à la fonction de recherche, vous pouvez facilement appliquer des filtres en fonction des lignes gagnantes, des détails du jeu, des thèmes, des fournisseurs et même de la disponibilité en version mobile.

Tables avec croupier en direct sur Ladbrokes

Le Live Casino de Ladbrokes propose une offre tout aussi élargie. Cette catégorie dispose de pas moins de 400 jeux différents. Amusez-vous avec le blackjack en direct, le baccarat en direct, le poker en direct, la roulette en direct, le craps en direct et bien plus encore. Pour cette raison, Ladbrokes est considéré par certains comme le plus grand live casino de Belgique.

Game Shows que vous pouvez jouer sur Ladbrokes

En plus du live casino de Ladbrokes, vous pouvez également vous divertir avec 51 game shows. Les jeux les plus populaires comme Crazy Coin Flip et Dream Catcher sont notamment disponibles. Tous les grands fournisseurs de jeux dans le segment du live gaming sont réunis dans ce live casino (Evolution, Playtech, Stakelogic, Pragmatic Play). Il s’agit d’une première en Belgique.

Autres jeux disponibles

En plus de l’offre de jeux classique, Ladbrokes.be propose également des catégories de niche, comme les jeux d’arcade (tels que JetX et Plinko). Les sports virtuels et les cartes à gratter en ligne sont également une manière de pimenter votre expérience chez Ladbrokes.

Fournisseurs de jeux qui travaillent avec Ladbrokes.be

Alors que le casino en ligne de Ladbrokes était autrefois en grande partie tributaire du fournisseur Playtech, la situation a bien changé depuis. Presque tous les plus grands fournisseurs de jeux sont dorénavant présents sur Ladbrokes, à l’exception de Big Time Gaming, Relax Gaming et Nolimit City. Mais même sans ces fournisseurs, Ladbrokes.be dispose de suffisamment de choix pour ses clients.

Expérience de jeu mobile de Ladbrokes Belgium

Le casino Ladbrokes est non seulement disponible sur ordinateur, mais aussi sur votre smartphone ou votre tablette grâce au site web optimisé pour la version mobile et à l’appli de Ladbrokes. Le casino mobile propose la même expérience conviviale que la version sur ordinateur, mais dans un format plus compact. L’appli de casino est disponible à la fois sur les appareils iOS et Android.

Mon avis : catalogue de jeux et simplicité d’utilisation de Ladbrokes

Une offre de jeux élargie et de qualité et un site qui fonctionne très bien sont des éléments essentiels d’un bon casino. Qu’en est-il du casino Ladbrokes ? Est-il à la hauteur des attentes ?

Service client de Ladbrokes

Vous avez une question ou un problème et vous ne trouvez pas la réponse ou la solution ? Ladbrokes propose suffisamment d’options pour y remédier, mais seulement à des heures précises. L’équipe de service client de Ladbrokes est joignable 7 jours sur 7 de 10h00 à 23h00 via le chat en direct et par e-mail. Le contact par téléphone était autrefois aussi possible, mais cette option a malheureusement été retirée. 

Vous pouvez toutefois encore contacter un collaborateur via le chat en direct de Ladbrokes.be, mais seulement en parlant d’abord avec l’« assistant virtuel Betty ». Si Betty ne parvient pas à vous aider, vous êtes redirigé vers un collaborateur. Cela peut toutefois prendre un peu de temps. J’ai moi-même abandonné après une demi-heure et j’ai fini par envoyer un e-mail.

• Langues disponibles : Le casino Ladbrokes propose une assistance en néerlandais, anglais et français ;
• Centre d’assistance : le centre d’assistance fournit des réponses à différentes questions fréquemment posées dans différentes catégories et une description des moyens de contact ;
• Autres outils d’aide : le blog de Ladbrokes propose différents guides (pour débutants) pour les jeux de casino en plus de publier des articles de presse.

Mon avis : service client du casino Ladbrokes

Le service client d’un casino doit être amical, rapide et efficace, sinon il ne sert à rien. Voici le score de l’équipe d’assistance de casinoladbrokes.be :

Popularité et avis des utilisateurs

Ladbrokes est le leader de marché dans le secteur retail en Belgique, avec plus de 200 bureaux de paris, 400 points de vente et plus de 1000 collaborateurs. Mais sa renommée est également une source de critique. Sur TrustPilot, Ladbrokes.be reçoit par exemple une note de 1,5 sur 10. De nombreux joueurs critiquent les chances de gain et les promotions. Il est important de se rappeler qu’un casino légal comme Ladbrokes est surveillé par la CJH, qui garantit une pratique de jeu équitable et qui fait en sorte que les chances de gain ne soient pas manipulées. Les conditions de promotions sont également toujours indiquées clairement à côté de l’action.

Ladbrokes est également un « acteur mondial dans le gaming en ligne » en Belgique

D’un manoir du 18e siècle à une entreprise de jeux cotée en bourse. Voilà le parcours légendaire de Ladbrokes. Entre-temps, le casino s’est aussi développé en Belgique pour devenir un acteur incontournable dans le domaine des paris sportifs et des jeux de casino en ligne. Avec une large gamme de jeux, un éventail diversifié de promotions et d’innombrables prix, le casino Ladbrokes est solidement ancré sur le marché des jeux de hasard en Belgique. Pour de nombreux joueurs, c’est largement suffisant pour jouer auprès de Ladbrokes Belgium. Êtes-vous du même avis ?

Autres casinos légaux à découvrir pour ceux qui apprécient Ladbrokes

N’hésitez pas à consulter nos avis de casino en ligne si vous voulez découvrir plus de casinos en ligne légaux en Belgique :

• Casino777
• Magic Betting Casino
• Oria

Auteur

Kevin Cappart

Expert du casino belge francophone

Avec son expertise linguistique, Kevin s’amuse à jongler avec les mots pour produire du contenu créatif et pertinent.